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ngày 15 tháng 8 năm 2024
Me he quedado aproximadamente 4 veces en este sitio (siempre he dejado buenas reviews, sobre todo en booking) y normalmente el servicio ha sido genial. Sin embargo, esta vez, iba a pasar una noche ya que mi vuelo aterrizaba tarde en Sevilla. Por problemas técnicos en el avión, perdí mi conexión con Sevilla, por lo que tuve que cancelar la estancia. Me puse en contacto con ellos a ver si podíamos llegar a una opción al menos de reembolso parcial y no hubo ni contestación. Me ofrecí a mandar todas las pruebas necesarias (emails) sobre la cancelación de mi vuelo y no hubo respuesta. Por booking si que solicité la "excepción de cancelación" y eso si que lo denegaron en cuestión de minutos. Era un día de pleno agosto, normal, a un precio no elevado, creo que no suponía tanto esfuerzo al menos haber contestado. Evitaré volver a este sitio.
Dịch