Hotel Dolomitenhof & Chalet Alte Post

I’m not one for writing reviews however on this occasion I feel it’s necessary. To put into context myself and my partner weren’t even guests of this hotel. So we travelled from Lake Garda to the dolomites with the expectation of doing the circuit loop hike of Tre Crime, starting at Rifugio Auronzo which is supposed to be a relatively easy 3-4hr hike over 6 miles. Approximately one wrong turn and 7 hours later, soaked through, cold, limping and completely lost we ended up at the Dolemitenhof which turned out to be our saving grace. We were met by a very happy kind and generous staff member by the name of Sigrid, we only came in to escape the rain and in hopes she may be able to organise a taxi for us back up to our car which was now parked 28 miles away. However we were sat down in a closed restaurant with blankets and hot drinks to warm us up (refusing all payments) whilst she rang around for a taxi. We couldn’t have been more grateful and can’t thank Sigrid enough. Approximately 30 minutes later our taxi arrived to take our sorry selves back to the car for the long journey back to Lake Garda. If it wasn’t for Sigrid we would have been in some trouble. If this is how non hotel guests are treated I can only imagine how good the service here is. I’d recommend this place without even staying! Thank you Sigrid!

We recently stayed here before and after a multi-day hike from Seceda to Tre Cime di Lavaredo. The staff was incredibly helpful and accommodating. They held onto our car and luggage. They helped us book a taxi service to Ortisei to start the hike. They even returned to us a few food items we just assumed would be thrown out - the food would have gone bad otherwise. Just genuinely top-notch service. It's also a lovely hotel, with delicious food, a nice pool, and a great view.

Abbiamo trascorso 4 giorni e 3 notti in questo hotel. Per il mio compagno non era la prima volta e purtroppo nel corso degli anni alcune cose sono peggiorate a detta sua e per quanto mi riguarda devo constatarne la veridicità. L'hotel in sè è rinomato e conosciuto quindi ci aspettavamo decisamente qualcosa di meglio per quanto riguarda il cibo. ABBIAMO OPTATO PER LA MEZZA PENSIONE e la sera il buffet non è fornito anzi, poca scelta e le portate potrebbero essere un po' più abbondanti e sicuramente si potrebbe lavorare sulla qualità del cibo. Una cosa che ci ha veramente deluso è la colazione... gli affettati , le uova sono centellesimati, poca scelta di cibi, poche briokes, dolcetti, inesitenti. Adesso non dico di sprecare il cibo ma neanche scendere alle 8 del mattino e paura di prendere l'ultima fetta di spek, o l'ultimo uovo. Abbiamo mangiato molto meglio e con colazioni molto più fornite in hotel da 3 stelle. Per il resto nulla da ricriminare, ambiente pulito, personale gentile e disponibile. Panorama mozzafiato (noi avevamo una superior sud), se non fosse per la misera colazione e non una super cena lo consiglierei ma, finchè non sistemano queste cose... In tutta sincerità non mi sento di farlo.