"Bữa sáng ngon"

"Chọn khách sạn này là gần Disneyland. Không tiếc! Họ đã phản hồi nhanh chóng khi chúng tôi đợi ở nhầm ga để đón khách đến khách sạn. Nhân viên lễ tân thân thiện và hữu ích và làm thủ tục nhận phòng dễ dàng! Chắc chắn sẽ giới thiệu khách sạn này nếu Disneyland là một phần của hành trình của họ. Nó cũng đối diện với trung tâm mua sắm lớn và Làng La Vallee .."

"The facilities were super clean and it’s in a convenient location The main downside is that there are no curtains and your window is facing the corridor so people can just look into your room"

"The room was very clean and excellent."

"Đúng"

"Khách sạn ở vị trí tuyệt vời, siêu thuận tiện cho việc tham quan Disneyland với dịch vụ đưa đón miễn phí. Cũng rất dễ đi bộ đến các trung tâm mua sắm và outlets gần đó, nơi bạn sẽ tìm thấy rất nhiều lựa chọn ăn uống. Các phòng cũng khá rộng rãi!"

"Vị trí cung cấp dịch vụ đưa đón miễn phí đến Disneyland nhưng hãy đảm bảo đến sớm hơn để đi xe đưa đón. Xe đưa đón cũng quay trở lại khách sạn từ Disneyland nên rất thuận tiện để đi lại. Chúng tôi ở hướng ra hồ nên có vịt ở đó vào buổi sáng và buổi tối, vì vậy hãy chú ý đến chúng (và nghe tiếng kêu của chúng) nếu bạn ở đó."

"Nhân viên cực kỳ thô lỗ. Khi tôi đến quầy lễ tân, có một hàng dài chờ đợi mà không có nhân viên nào. Tôi đã cố gắng đi đến phòng nhân viên, một số người trong số họ đã rời đi. Tất cả thông tin cá nhân của khách sạn đều được trải ra trên bàn. Căn phòng hôi thối và bẩn thỉu. Tôi nghĩ rằng những người gác cổng đã làm rất tốt. Khách sạn chỉ thiếu bảo trì và mùi đường ống, thảm. Căn phòng ồn ào. Bạn có thể nghe thấy mọi người đập và đóng sầm cửa SUỐT đêm. Thái độ của nhân viên cực kỳ tệ, họ chỉ lười biếng, bạn có thể tưởng tượng rằng quầy lễ tân vắng tanh không? Thông tin khác của khách (số ID, địa chỉ, v.v.) được đặt ở khắp mọi nơi, điều này thực sự kinh điển (Hình 1) Căn phòng có mùi hôi đến mức khiến bạn phát ốm. Chính cống rãnh tạo ra mùi hôi. Ngoài ra, căn phòng không được cách nhiệt tốt. Có tiếng ồn lớn từ cửa đóng và đồ vật rơi từ trên lầu xuống. Bạn nên chuẩn bị tinh thần rằng mình sẽ không thể ngủ được. Khách sạn cũ và cơ sở vật chất kém thì không quan trọng, nhưng khó ngủ thì thật sự khó. Mọi người nên suy nghĩ nghiêm túc về vấn đề này. Tôi hiếm khi đưa ra đánh giá tệ về khách sạn, nhưng đây là khách sạn tệ nhất trong số những khách sạn tệ."

"Here’s the review with that point naturally incorporated: Unfortunately, this was not a pleasant stay, and I would not recommend this property. The self check-in process is unnecessarily complicated. The instructions initially direct you to a different side of the apartment building, which is confusing. Unless you read them very carefully, it’s easy to spend at least 30 minutes just trying to check in. Between accessing the building, collecting the keys, entering the apartment, retrieving the car park fob from the kitchen, and finally getting to the parking area, you end up opening around 6–8 different doors before you’re fully checked in. It is far more complicated than it needs to be. The underground parking is secure, but it is very dark, has a strong unpleasant smell, and many of the surrounding parking spaces appear to be used as storage areas, giving the whole area an untidy feel. Inside the apartment, the linen was clean, the kitchen was well equipped, and the main bed was acceptable. However, the sofas were heavily worn, stained, and looked dirty. The sofas shown in the listing photos appear clean, tidy, and in good condition, but they do not reflect the actual condition of the furniture provided. The listing also suggested the apartment was suitable for three adults and children, but the sleeping arrangements don’t realistically support that. The sofa bed is very worn, and the single sofa bed isn’t suitable for either adults or children. Before arriving, I contacted the host to request fans as there was a heatwave forecast. I received no response. The apartment became extremely hot, and with no fans or any form of ventilation, it was very difficult to sleep. Travelling with young children made this even more challenging. There are also several maintenance issues. The toilet door handles are very stiff, the wardrobe doors are difficult to operate, and the bedroom has no main light—only bedside lamps. The only convenient power socket is occupied by the bedside lamp, so if you need to charge your phone, you have to unplug the lamp and leave the room without lighting. The hallways throughout the building also have a persistent unpleasant smell. The biggest issue occurred on the morning of checkout. At around 8:30 am, the water supply stopped completely. We were unable to shower, wash properly, or get ourselves and the children ready before leaving. I contacted the property immediately but was simply told to send an email and wait up to six hours for a response, which was completely impractical given we were checking out that morning. I then contacted Trip.com customer service, who responded immediately and genuinely tried to help by contacting the property. Unfortunately, the property management never responded to them either, leaving customer service with very few options other than offering a small compensation. While I appreciated Trip.com’s prompt support, it did not resolve the situation. Having to end a family holiday without running water and without being able to take a shower is simply unacceptable. Overall, while the apartment has a few positives such as secure parking, clean linen, and a functional kitchen, these were outweighed by misleading listing photos, poor communication from the host, uncomfortable sleeping conditions, inadequate facilities during a heatwave, maintenance issues, and the complete lack of support when a major issue occurred. I would not recommend this property. The only positive experience was Trip.com’s customer service, who responded promptly and did their best to assist despite the property’s lack of cooperation."