Các đánh giá Josun Palace, a Luxury Collection Hotel, Seoul Gangnam

⚠Đánh giá tồi! ! ️Dịch vụ ở khách sạn này rất kém, người Hàn ở đó phục vụ đồ ăn cho người khác, đạo đức giả! Chơi ngu! Anh ta giả vờ là khách để ký hóa đơn, và sau khi chúng tôi phát hiện ra, có bằng chứng ngoại phạm không thể chối cãi của anh ta, và khách sạn hành động như không có chuyện gì xảy ra! ? Khách sạn sẽ tính phí bàn chải đánh răng bị hỏng 1 lần mà không báo trước! Vẫn còn một bó hoa giả lố bịch ở quầy lễ tân... 10.000 RMB cho đặt cọc 3 ngày? ! Ăn ghê quá! Đánh giá tiêu cực➕Khiếu nại! Người Trung Quốc chú ý tránh cạm bẫy⚠️

Bạn càng ở lại lâu, nó càng tệ hơn! Hình ảnh không phù hợp với loại phòng. Sự phối hợp phòng không kịp thời. Bộ đồ giường không được thay thế, có lỗ và tóc không được làm sạch...

Môi trường tốt, khách sạn mới, nhưng dịch vụ ở mức trung bình. Tôi cũng yêu cầu một khoảng thời gian để ăn sáng và thái độ của tôi đối với người Trung Quốc ở mức trung bình. Tôi muốn trả phòng sớm nhưng bị từ chối. Thái độ cứng rắn, nhìn chung trải nghiệm không tuyệt vời

Tôi không biết liệu việc đặt chỗ có được thực hiện cho đến ngày đó hay không và lịch trình trôi qua mà không có bất kỳ thông tin liên lạc nào. Không thể sử dụng khách sạn chút nào. Đó là trường hợp vắng mặt và toàn bộ khoản thanh toán của khách sạn đã được thực hiện và tôi có thể xác nhận sau khi thanh toán. Sau khi hỏi thăm khách sạn và Trip.com thì phản hồi là không có vấn đề gì vì mọi thứ đều có trong thỏa thuận đặt phòng và các quy định đều được tuân thủ. Tôi đã đặt chỗ sau khi đọc hợp đồng và được thông báo bằng văn bản rằng có thể thanh toán bằng thẻ nên không phải tôi không thừa nhận đó là lỗi của mình mà tôi nghĩ việc phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về nhiều mặt là không hợp lý. . Đầu tiên, tôi không cố ý đặt phòng và vắng mặt, nhưng nếu tôi biết chi tiết về việc đặt phòng, nếu tôi biết rằng tôi sẽ thay đổi lịch trình hoặc bị phạt, tôi có thể đã đến khách sạn vào ngày hôm đó và đã sử dụng dịch vụ và tôi sẵn sàng sử dụng nó. Tuy nhiên, bất chấp ý muốn này, tôi cho rằng phương thức đưa ra thông báo về chi tiết đặt chỗ chưa quá chủ động. Việc đặt phòng được thực hiện vào tháng 6 và ngày lưu trú theo lịch trình là tháng 8. Liên hệ duy nhất tôi nhận được về việc đặt phòng là Trip.com, họ đã gửi email 3 ngày trước ngày lưu trú và tôi không nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào từ khách sạn. . Điều này trái ngược với Trip.com, vốn đã gửi tin nhắn xác nhận đặt chỗ qua KakaoTalk n*** sau khi việc đặt chỗ được xác nhận. Dù có cách trực quan như vậy nhưng không hiểu sao tin nhắn xác nhận đặt chỗ lại không được thông báo qua KakaoTalk. Tôi nghĩ điều này hoàn toàn trái ngược với quá trình khuyến khích mọi người đặt chỗ dễ dàng thông qua quảng cáo, tích cực kêu gọi họ không phải trả tiền n*** và khuyến khích đặt chỗ trước. Mặc dù rõ ràng có một phương thức gửi tin nhắn đang hoạt động (KakaoTalk và số điện thoại cố định cũng phải nhập, nhưng tôi không nhận được bất kỳ tin nhắn nào sau khi xác nhận đặt chỗ bằng hai phương thức này), email chỉ được gửi 3 ngày trước đó trong ngày. Đây là một hình thức giao tiếp rất thụ động và nó khiến bạn nghĩ rằng mục đích chỉ là sử dụng những phương tiện tối thiểu có thể để thông báo lịch trình chỗ ở. Chúng tôi đã không nhận được bất kỳ thông tin liên lạc nào từ khách sạn n*** sau khi đặt phòng cho đến khi xảy ra tình trạng vắng mặt. Thứ hai, khoản thanh toán được thực hiện như một hình phạt mà không có bất kỳ xác nhận nào về ý định đăng ký phương thức thanh toán sơ bộ của tôi. Tôi đã không nhận được dịch vụ và tôi chưa bao giờ đồng ý trả tiền cho đôi giày mà lẽ ra tôi phải nhận. Tôi nghĩ chắc chắn có vấn đề với việc đăng ký phương thức thanh toán như thể đó là một thủ tục cần thiết để đặt chỗ và sau đó tiến hành thanh toán mà không có bất kỳ đề cập nào. Đến chiều ngày hôm sau mới xảy ra tình trạng vắng mặt, chỉ tính tiền vào thẻ. Thậm chí không có một cuộc điện thoại nào từ khách sạn. Mặc dù bạn nói rằng không có vấn đề gì về hợp đồng và thủ tục nhưng tôi nghĩ Trip.com gặp nhiều vấn đề trong cách giao dịch với khách hàng và công ty và tôi định nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Công bằng về việc này. Tôi biết rằng có những trường hợp một số công ty đã nhận được lệnh chỉnh sửa và hình phạt từ Ủy ban Thương mại Công bằng về việc hoàn tiền đặt chỗ và các phương thức đặt chỗ. Chúng tôi hy vọng rằng sự bất hợp lý này sẽ không còn xảy ra nữa và chúng tôi yêu cầu bạn tự khắc phục những vấn đề này.

Là người thường xuyên lui tới và yêu thích khách sạn, Nó thực sự khó chịu và không thân thiện. Tôi đã đến rất nhiều khách sạn tốt, nhưng Đây là lần đầu tiên tôi cảm thấy đau như thế này. Tôi không muốn đến thăm nữa. Tôi chụp ảnh bên ngoài, không phải trong khách sạn. Tôi đã đuổi theo bạn Một nơi vô lý mà bạn thậm chí không thể chụp ảnh. Đây là lần đầu tiên tôi ở một nơi như thế này. Tôi buồn bã, tiêu tiền và hủy hoại một ngày của mình.

The hardware of the hotel is top notch. It is new with great facilities. The view over the city was breathtaking. The restaurants, especially the buffet restaurant and Eatanic Garden were amazing.

Views and food were great. Ventilation Fan inside the bedroom was too weak, almost out of breath during the shower. No huge Shopping Mall nearby. Pool was only 1.3 m deep.

Excellent accommodation and location and staff

Booking for business trip, everything fine n smooth with my stay.

So good. Very very Nice place and good service. I really enjoyed when I stayed there.

Superb service, highly pro active. Facilities were amazing.

overall very nice！sure will stay again when i come to korea！

Magnificent! Perfect stay. Definitely will choose Josun Palace again next time I come visit.

Very good service, good location.