Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

Phòng sạch sẽ và hợp vệ sinh, vị trí tốt, có nhiều nơi để ăn uống và mua sắm gần đó, nhưng dịch vụ khách sạn rất kém và hiệu quả làm thủ tục nhận phòng rất thấp. Các suất ăn trong nhà hàng khách sạn cũng như đồ ăn được giao đều ít nhưng rất ngon. Bàn chải đánh răng và kem đánh răng trong phòng sẽ được tính thêm phí. Nhìn chung căn phòng khá nhỏ.

Bản thân khách sạn còn mới, phòng đẹp, trang trí cũng có họa tiết, quang cảnh tuyệt đẹp và môi trường chung rất tốt. Nhưng dịch vụ thực sự tệ, giống như nhiều bình luận của mọi người trên Google đánh giá, đây thực sự không phải là trường hợp cá biệt. Chúng tôi đến trước giờ nhận phòng 2-3 giờ và lễ tân nói rằng phòng đã sẵn sàng, nhưng nếu muốn nhận phòng sớm, chúng tôi sẽ phải trả thêm 50% giá phòng. Chúng tôi đã đi khắp thế giới và chưa bao giờ gặp phải điều gì như thế này ở bất kỳ khách sạn cao cấp nào, đây là lần đầu tiên và thực sự rất đáng thất vọng. Bất kể khách sạn phản ứng thế nào với những đánh giá không tốt khác thì dịch vụ kém vẫn là sự thật. Tôi không khuyên bất kỳ ai nên ở khách sạn này, vui lòng tránh xa.

Nhân viên trong khách sạn rất hữu ích, đặc biệt là nhân viên ở bãi đậu xe!! Họ sẽ chủ động giúp tôi tìm Uber Taxi khi tôi đang đợi ở lối vào Khách sạn. Chỗ nghỉ tuyệt vời, phòng rộng rãi khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái! Họ cũng cung cấp sản phẩm chăm sóc cơ thể diptyque có mùi thơm cả ngày!

Nhà vệ sinh hơi ồn một chút ngoại trừ việc nó được cách âm. Mọi thứ còn lại đều rất tốt. Lối ra số 11 của Tuyến 8 là lối ra D nhanh, không phải lối ra số 2 xa hơn.

Khách sạn nằm n*** cạnh Lotte World Tower, nơi có tòa nhà Seoul Sky Tower cao nhất Hàn Quốc. Mặc dù không nằm ở trung tâm thành phố cổ, nhưng khách sạn có vị trí riêng và vẫn được phục vụ thuận tiện bởi các tiện nghi liền kề.

Ga giường khách sạn không hợp vệ sinh, vui lòng đặt phòng cẩn thận Chúng tôi nhận phòng Seoul Sofitel Suite vào ngày 14 tháng 7. Phòng nằm trên tầng 24 và trả phòng vào ngày 16. Thời gian trả phòng là 10 giờ sáng. Sau khi thức dậy vào buổi sáng, cổ và da đầu của tôi cảm thấy ngứa ngáy và đau nhức. Trong vòng một giờ, vết mẩn đỏ xuất hiện ở sau gáy, tai, trước cổ, cằm và những nơi khác. Chúng tôi định cư ở Vương quốc Anh và tôi đã từng bị rệp cắn ở cả Anh và Pháp, và rõ ràng đó là vết cắn của rệp. Sau khi liên hệ với Ctrip, nền tảng này đã nghiêm túc xử lý và liên hệ với khách sạn trong thời gian sớm nhất. Khách sạn từ chối thừa nhận rằng có vấn đề về sức khỏe hoặc bất kỳ hình thức bồi thường nào. Chúng tôi đã rời Seoul và đến Tokyo và chúng tôi không muốn điều này ảnh hưởng đến tâm trạng của mình nữa. Chúng tôi không muốn yêu cầu khách sạn bồi thường nhưng thái độ này thực sự đáng thất vọng. Rệp ẩn náu trong ga trải giường và nệm và cần được vệ sinh chuyên nghiệp để loại bỏ. Tôi luôn tin rằng các khách sạn châu Á có tiêu chuẩn vệ sinh cao hơn châu Âu. Tôi không ngờ rằng với mức giá 6.000 nhân dân tệ cho hai đêm, tình trạng này vẫn xảy ra. ở đây Vui lòng đặt phòng một cách thận trọng. Có điều gì đó không ổn với vấn đề vệ sinh của khách sạn. Đã xảy ra sự cố. Nó cũng sẽ không được thừa nhận và giải quyết. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn nền tảng Ctrip. Bộ phận chăm sóc khách hàng tận tâm luôn chủ động liên hệ với tôi để hỗ trợ liên lạc và đàm phán.