Người Dùng Ẩn Danh
ngày 1 tháng 10 năm 2024
Đó là trải nghiệm lưu trú kinh tởm nhất.
1. Điều kiện vệ sinh không đạt tiêu chuẩn chút nào! Bồn cầu đầy vết bẩn, thật kinh tởm. Khoảng cách giữa đầu giường và tường khá xa, ở giữa có một lớp bụi dày. Chiếc đèn tròn trên đầu tôi cũng bám đầy bụi, khi ngủ tôi cũng cảm thấy mặt mình phủ đầy bụi.
2. Thái độ phục vụ cực kỳ tệ! N*** khi họ thấy mình là khách Trung Quốc, họ sẽ được đối xử khác biệt! !
3. Do trải nghiệm lưu trú tồi tệ vào đêm đầu tiên và khoảng cách tâm lý lớn, chúng tôi đã nộp đơn xin trả phòng sớm. Vì tôi đã đặt phòng năm ngày liên tiếp, nên thực ra tôi có thể nộp đơn xin hoàn tiền trước bốn ngày vào sáng hôm sau. Tuy nhiên, do các điều khoản không công bằng, tôi không thể hủy giữa chừng. Tôi có thể thương lượng với người bán, vì vậy tôi không phải trả tiền vào ngày hôm sau. Giống như tôi đã ở đó, và tôi đã nộp đơn xin hoàn tiền trước ba ngày. Vâng, họ không đồng ý và thái độ của họ rất tệ. Được thôi, bạn có những điều khoản bất công và tôi chấp nhận chúng. Nhưng tôi xin hỏi, nếu những điều kiện mà anh quảng cáo và hứa hẹn không được đáp ứng thì có nghĩa là chúng tôi, những vị khách, phải tuân theo anh hoàn toàn không? Trong trường hợp này, tôi đã nhờ Ctrip giúp đỡ và nhận được 600 nhân dân tệ tiền bồi thường. Mặc dù chi phí thậm chí còn chưa bằng chi phí một đêm nghỉ, nhưng tôi biết rằng bộ phận dịch vụ khách hàng chỉ có thể làm được đến thế mà thôi. Chúng tôi chịu đựng điều đó trong vài ngày tiếp theo. Cho đến đêm thứ tư, khoảng 12 giờ trưa, lông trên chăn bắt đầu rụng khắp nơi... Tôi đi tìm quầy lễ tân. Thái độ của lễ tân rất tệ! Trước hết, anh ấy thậm chí còn không nói lời xin lỗi mà còn nói một cách rất nghiêm túc: Đội vệ sinh của chúng tôi hiện đang nghỉ làm nên không thể thay đổi lịch trình cho anh được. Phòng đã đầy nên chúng tôi không thể thay đồ được. Tôi hỏi anh ấy, có thể nào khách sạn không có sẵn chăn dự phòng không? Người kia vẫn kiên quyết: Đúng, không. Nếu bạn có yêu cầu như vậy, bạn nên nói sớm hơn. Được rồi, được rồi, đó là vấn đề của khách sạn bạn. Bạn không những không giải quyết được vấn đề cho khách mà còn phàn nàn nữa. Tôi chưa bao giờ gặp những người và dịch vụ ** như vậy! Kể cả khi anh xin lỗi và có thái độ tốt hơn thì em cũng không buồn đến thế!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp