Tài Khoản Khách
ngày 2 tháng 3 năm 2025
Cơ sở vật chất mới và quang cảnh rất đẹp.
Nhưng vẫn có sự phân biệt chủng tộc nghiêm trọng trong dịch vụ này. Tôi và chồng tôi đi du lịch từ London, và chồng tôi là người da trắng. Tôi đã thanh toán tiền phòng khách sạn thông qua Ctrip và đăng ký tên cả hai chúng tôi. Nhân viên dịch vụ chỉ yêu cầu tôi xuất trình hộ chiếu Trung Quốc để đăng ký đơn giản lúc đầu và yêu cầu tôi đợi. Sau đó, họ yêu cầu chồng tôi làm thủ tục nhận phòng và trong quá trình làm thủ tục nhận phòng, họ đã cung cấp cho anh ấy thông tin chi tiết về phòng, tiện nghi khách sạn, nhà hàng và quán bar. Chồng tôi rất ngạc nhiên khi tôi chỉ được giới thiệu với anh ấy rồi mới gọi tôi lại. N*** khi tôi đến, nhân viên đã lập tức nói với tôi về việc nâng cấp loại phòng và yêu cầu tôi đặt cọc. Vì vậy, tôi đã trả tiền đặt cọc. Có nghĩa là tôi đã trả hết tiền rồi. Tôi thực sự tức giận khi nhận được thiệp chào mừng và trên đó chỉ có tên chồng tôi. Trong suốt quá trình phục vụ, dù là ở phòng tập hay ở khu vực phòng chờ cạnh quầy lễ tân, nhân viên phục vụ về cơ bản chỉ nói chuyện với chồng tôi. Khi chúng tôi trả phòng, nhân viên chỉ nói chuyện với chồng tôi trong suốt thời gian đó và hoàn toàn không để ý đến tôi. Với tư cách là một khách sạn sáu sao, tôi hy vọng có thể thực sự cải thiện dịch vụ của mình. Tôi không bày tỏ sự không vui của mình trong suốt thời gian lưu trú vì không muốn ảnh hưởng đến chuyến đi vui vẻ của mình.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp