Tọa lạc tại trung tâm Osaka, HOTEL UNIVERSAL PORT, cách Trung tâm Thương mại Universal CityWalk® Osaka và Công viên Giải trí Universal Studios Japan™ 10 phút đi bộ. Khách sạn cách Bảo tàng Osaka Takoyaki 1,4 km và cách Tháp Osaka Bay 5,7 km.
Hãy tận hưởng những dịch vụ, tiện ích như quyền truy cập Internet không dây miễn phí, khu mua sắm trong khuôn viên và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch.
Khách có thể dùng bữa tối tại nhà hàng, rico rico của Khách sạn hoặc thưởng thức bữa ăn nhẹ tại quán cà phê. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 6:30 đến 10:00 hàng ngày.
Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ. Có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) trong khuôn viên.
Hãy nghỉ tại một trong 600 phòng được trang bị TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình kỹ thuật số sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng có đồ dùng nhà tắm miễn phí và chậu vệ sinh/vòi rửa. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và màn/rèm cản sáng.
"Vị trí của khách sạn không tệ, n*** bên kia đường là bạn có thể đến Global Walk, nhưng điều đáng thất vọng là ban đầu chúng tôi đặt phòng tiêu chuẩn, chúng tôi có 2 người lớn và 2 trẻ em, và bọn trẻ khá nhỏ nên chúng có thể ngủ ở đó. Nhưng khi chúng tôi đến rất muộn vào ngày hôm đó, khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng, lễ tân đã làm cho chúng tôi một thẻ phòng tiêu chuẩn, và sau đó nói rằng chúng tôi phải nâng cấp phòng. Nó khiến tôi cảm thấy như thể mình đang bị ép buộc phải mua thứ gì đó. Sau khi Ctrip phối hợp, khách sạn thông báo rằng họ phải nâng cấp phòng cho chúng tôi. Lúc đó đã hơn 12 giờ đêm và chúng tôi không còn lựa chọn nào khác. Ctrip đồng ý bồi thường một phần cho chúng tôi. Mặc dù phòng rất tốt sau khi nâng cấp, nhưng tôi vẫn phải trả thêm 50.000 yên, điều này khiến tôi cảm thấy không vui."