Das Schwanstein

Very unfriendly staff, extremely uncomfortable mattress and pillows, overall unpleasant stay. Good location though.

This hotel is dirty, the staff is extremely rude, they wont even make an attempt to help. I arrived at 12pm, and had an early tour of the castle, so I asked if my bags could be held and was practically laughed at. Then, the staff is nowhere to be seen when anything is needed. Stay ANYWHERE but this place if you even slightly value your money or time.

welcome to the hotel of flies and rude staff. You just have to be brown to observe their rudeness !! Breakfast was served - but we wanted to cancel it immediately after looking at hundreds of flies sitting on our food. (We managed to cancel for 2nd day). To be honest - go to Hotel Muller schwangau instead - they are not ****** and you ll pay maybe 20 euros more / night but you will get amazing food. Clean and bigger rooms.. friendly staff. If you have no choice but to stay here - paint yourself white and dont eat anything from this hotel 😒

Make sure you get the room with the mountain view. The view to die for. The room was good size, nice bathroom with a tub and a balcony with the mountain view. You even could see a castle from the balcony. The restaurant down stairs is nothing to enjoy. flies were all over. May be food was good but... Parking is free and available but poorly organized. The reception lady was nice but not overly friendly.

Bedbugs everywhere!!! One of the worst experiences ever. No overnight staff so it was almost impossible to get a hold of the manager to get a different room. No apology!!! Manager blamed the bedbugs on the "Chinese guests"!!!

Bonito hotel de habitaciones grandes y buen desayuno. Camas comidas y buen wifi. Con zona de aparcamiento y servicio de restauración italiana. Está situado cerca del camino que da acceso a los parking del castillo.

Es ist eine Frechheit und Abzocke, dass die Betreiber während des Buchungsvorgang infomieren, eine Übernächtigung ist bis am selben Tag stonierbar (steht auch bei ***********). Mußten leider Corona bedingt die 2. Nacht stonieren. Fr. Schroll notierte sich meine Kontodaten und sagte, sie überweise einen Teil der Übernächtigung darauf. Nach Monaten kam diese nicht an, negierten meine e-Mails oder Nachrichten via Kontakformular auf der Homepage und hebten bei meiner Telefonnummer nicht ab. Erst als mit einer anderen Nummer angerufen worden ist, hebte Fr. Schroll ab und meinte es ist nicht üblich zu erstatten. So ein Verhalten sollte nicht unterstützt werden. Die Pizzeria im Haus ist sehr empfehlenswert. Gehört zum Glück nicht zum Hotel.