Các đánh giá Susukino Granbell Hotel

當初是因為實在太喜歡這間飯店的風格，還有露天溫泉的照片也是讓人眼睛為之一亮，無論如何就先下訂了。 Granbell Hotel 在札幌共有兩間，地點位置在不同區域，有訂的人要小心不要搞錯。 Susukino這間步行10秒到豐水薄野站（東豐線）、步行四分鐘到薄野站（南北線）。附近就算是當地的***，非常多的酒店，每到晚上時段人群眾多。 入住當天辦理check in時，看到飯店實際面貌果然沒讓人失望，跟照片上的一樣漂亮。 大浴場晚上開放到凌晨一點，大概晚上九點開始就開始超級擁擠，是到了那種一進去澡堂更衣室已經擠滿人、置物櫃也已經完全沒有可用的程度，所以也只能回房間。即使早上去（早上從05:00開放到10:30）也是勉強剛好的壅塞程度（置物櫃及洗漱區位置雖然足夠，但是梳妝區域只有四個位置也是要等待）。 早餐的部分採自助餐，食物區域不大，每天會些微變更菜色，飲料很可惜沒有放在冰上，溫度上呈現常溫。湯品/主食的選擇更有四種，（野菜）湯咖哩、味噌湯/蛋花湯/玉米濃湯、茶泡飯。 早餐餐廳跟澡堂有一樣的問題，就是實在太小了，根本負荷不了一整棟的旅客，造成整體體驗可圈可點。 不只硬體設備規模過小，個人認為員工的訓練及數量也有需加強。第三天早晨要用餐時一到餐廳接待處，放眼望去沒有看到任何一位員工，即使按服務鈴了都還是等了五分鐘才有人來接待，第一天（九點出頭） 吃早餐時是有人帶位、有人拿餐盤給我們，第二天（大約八點出頭）的服務員則是什麼都沒有，讓我們在座位所剩無幾的餐廳裡遊蕩找尋。後來來的人非常多，桌上使用過的餐盤越堆越多，都沒有人員來收，最後讓我們感受最不舒服的是員工疑似歧視的行為。我們用餐前旁邊早已坐一對年紀稍長的韓國夫妻，他們早已吃完坐著在聊天，而我們只是剛吃完盤裡最後一樣東西，就有一位服務員說請我們盡快離開，並請我們體諒餐廳今天比較忙一點。後面如果還有旅客在等用餐，我完全可以理解，並且會在吃完後立即離開，但是今天只請講中文的人離開？？（服務員大概以為我們旁邊是日本人）不得讓人感覺被差別對待。 所以整體上來說，下次不會再來了，札幌也有很多漂亮的飯店，不用自己找罪受。 最後提醒各位飯店有提供晚餐時段一碗免費的蕎麥麵，我是最後要辦理退房時才發現有那張紙夾在房卡的夾子裡，服務員在我們辦理入住時都沒有告知…。