Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

eşimve oğlumla geldiğimiz otelden çok memnun kalarak ayrıldık. özellikle havuzları büyük ve yeterliydi çocuk havuzları ve büyük bir oyun alanı bulunuyordu. yemekler beklentimizin çok üstündeydi. tüm çalışanlar ilgili ve hızlıydı. her isteğimizi yerine güler yüzle getirdiler. bu da bizi çok memnun etti. biz istanbula yaın olduğu için artık her fırsatta buraya düşünüyoruz. başka bi arayışa girmenize gerek yok. herkesi çok mutlu edecek bir tesis

Eşim doğum günüm için sürpriz yapmak için ayarlamış burayı eşyalarımızı yerleştireceğiz dolabın içi pis temizlik yapılmamış kendim temizledim .Hijjen konusunda hiç hijyenik değildi. Havlular değiştirilmiyor .Değiştirmelerini söyledim .Resepsiyonu 4 kez aradım .Zorla bornozları değiştirdik ama ayak havlusu yoktu .Jakuzi ayak havlusu yoktu .Kayıp düştüm.Tekrar aradım getirirmisiniz diye bir havlu için 4 kez aradım .Dişarıdaki jakuzi var .Pisti son gün zorla temizlettik bozukmuş bize bozuk sattılar çünkü fiyat farkı var .Özel günümü zehir ettiler .Herşeyleri sorun şömineyi temizlemediler zorla temizlettik odun istedik uyurken geldi .Gitmeden birgün önce odun istedik gelmedi .O kadar cimriler ki kahve bile parayla satıyorlar sitede söylemiyorlar çıkarken hesabınıza yazılıyor ödüyorsunuz dikkat edin .Havuza girelim dedik neymiş bone parayla satılıyor 70 tl bone alırsanız girebiliyorsunuz havuza bir en iyi yeri tuttuk ama paramızın karşılığı kesinlikle alamadık.Müşteri ilişkilerine anlattık tüm sorunları tamam hallecez dedi .Ama halledilmedi Birde müşteri ilişkilerindeki bayan müşteri şikayetçi vs dedi bahçeyle ilgilenen bir beyefendiye orta yaşlı birisi o beyefendi memnun de geç dedi.Müşteri odaklı asla değiller kafa dinlemeye gittik strese girdik .Bu arada oda numarasi 504 de 28 Nisan giriş 2 Nisan çıkış 4 gece 5 gündüz kaldık .Birde bu şikayetlerimizi siteye eşim yazdiği için müdür arayıp eşime saygısızca terbiyesizce konuştu .Kesinlike gitmeyin rezil müdürü bile saygısız ……

Yılbaşı için 2 geceliğine ilk kez gittik. Diğer mevsimlerde de tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Oldukça başarılı. Çalışanlar çözüm getiren ve iletişime açıktı. Evcil dostlarımızla doğanın içinde konaklamak çok keyifliydi. Tatil budurdan sevgili rehberimiz Furkan bey’ in ilgi ve desteğine ayrıca teşekkür ederiz. İlgisini hiç esirgemedi. Tekrar görüşmek üzere sevgiler.

Sapanca'da en iyi bungalov oteli. Sapancaya gelmeye niyetiniz varsa mutlaka ramadaya bakın. Üç öğün açık büfe yemek, kapalı ısıtmalı havuz, hamam, spa, atv turu gibi bir sürü imkanları var. Kaliteli bir yer arıyorsanız mutlaka inceleyin

24 saatten kısa bir süre geçireceğimiz otele 14.00e doğru giriş yaptık. Oda teslimi 15.00 diyordu, o esnada yemek yiyelim diye restorana gittik. Restoranın üst katının a la carte olduğunu söyleyip bizi üste aldılar. Restoranı sigara içilen ve içilmeyen olarak iki bölüme ayırmışlar fakat içilen bölüm açık alan değil? Cam bile açık değil. Her yer sigara kokmuş durumdaydı. Yemekten sonra 15.30 gibi odayı teslim almak üzere tekrar resepsiyona gittik, hazır değil dediler. Müdür geldi, tartışmanın ardından odaya geçebildik. Odanın yerleri pek temiz değildi, ayak havlusu yoktu, yüz havlusu sadece bir taneydi. Bebeğimiz için park yatak istedik, gelmedi. 2 saat sonra tekrar aradık o zaman geldi. Restoranda yemekler oldukça lezzetliydi fakat restoran kapasiteye göre çok küçük, parlak ışıklar, kalabalık ve karmaşa, yüksek sesli müzik eşliğinde yemeğimizi yedik. Personel sayısı uygun gibiydi fakat nedense yetemiyorlar. Servis istiyorsunuz gelmiyor, açık büfede pilav bitmiş bir türlü yenisi gelemiyor. Herhangi bir şeyi personelden talep ederseniz bilin ki yapılmayacak :) Kapalı havuz, spa vb. deneyimlemedik ama çocuk oyun alanı bakımsızlık içindeydi. Yerdeki süngerler kabarmış, pislik içinde. Oyun alanı yıkık dökük, bakteri yuvası. Genel olarak verdiğiniz paranın karşılığını pek alamadığınız bir otel.

21.Evlilik yıldönümünü kutlamak için kısacık bir tatil, soğuk hava ve yağmur nedeniyle rezil olacak diye endişelenirken receptiondaki güleryüzle karşılama herşeyi unutturdu.Hem personel hem de lezziz yemekleri hava şartlarını unutturdu. Mutfağı çok zengin ve bol çeşitli olduğu kadar lezzetli,Ömer Ulusoy,Büşra hn (sadece yaka kartlarını okuyabildiğim) ve tabii ki diğer tüm çalışanların gülen gözlerle çalışması keyifli vakit geçirmemiz için yeterliydi.Odanın ortamı resimlerdeki gibi,beklentimizi karşıladı. Teşekkürler!