Lady Hill Sapa Resort

Mặc dù hơi xa trung tâm thành phố Sapa nhưng lại nằm bên sườn núi nên không khí trong lành, cơ sở vật chất tốt, nhân viên rất thân thiện.

Khách sạn sạch sẽ và mới. Các phòng rộng rãi so với những phòng chúng tôi đã ở tại Hà Nội. Tôi là người coi trọng không gian và khách sạn này phù hợp với tiêu chí của tôi. Nhà vệ sinh cũng rất lớn. Có khu vực tắm vòi sen và bồn tắm. Phòng cũng được chiếu sáng tốt. Các tiện nghi được cung cấp và có chất lượng tốt. Khách sạn nằm n*** trên đỉnh đồi. Tầm nhìn tuyệt vời và riêng tư. Cực kỳ gần các điểm tham quan nổi tiếng có tên là Fansipan. Khách sạn có nhiều lựa chọn cho bữa sáng; từ đồ ăn địa phương đến đồ ăn phương Tây. Khách sạn có thể không vào được do vị trí của nó. Nhưng bạn luôn có thể gọi xe GRAB với chi phí chỉ 2-5 đô la Singapore đến các điểm tham quan du lịch. Nhân viên cực kỳ hữu ích và lịch sự. Tôi chắc chắn sẽ ghé thăm khách sạn này một lần nữa trong tương lai gần.

Khu nghỉ mát tuyệt đẹp với đội ngũ nhân viên rất nhiệt tình! Tôi rất thích kỳ nghỉ của mình.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn. Nhân viên thân thiện và khách sạn sạch sẽ. Fandi pan nằm n*** dưới mũi bạn. Chỉ mất 10 phút lái xe đến thị trấn. Đồ ăn trong khách sạn cũng tuyệt vời. Cảm ơn nhân viên khách sạn đã làm một ngày cho con trai tôi và làm tôi ngạc nhiên với chiếc bánh 🎂

Thật là một khách sạn tuyệt đẹp, tầm nhìn tuyệt vời ra Fansipan và dễ dàng di chuyển, họ cung cấp xe buýt đưa đón miễn phí hàng ngày đến và đi từ thị trấn Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giao tiếp dễ dàng, họ luôn hết lòng giúp đỡ nhiều yêu cầu, họ giúp thiết lập trang trí cầu hôn thật tuyệt vời và vượt quá mong đợi của chúng tôi, cảm ơn đội ngũ đã hỗ trợ thiết lập Bữa sáng tự chọn có rất nhiều lựa chọn và đa dạng cho các quốc tịch khác nhau với chất lượng thực phẩm và vệ sinh tuyệt vời Không thể giới thiệu thêm nếu bạn đang có kế hoạch đến Sapa để tham quan

Thật không may khi chúng tôi phải viết một bài đánh giá tiêu cực vì chúng tôi thực sự mong đợi kỳ nghỉ của mình. Phòng của chúng tôi rất đẹp và quy trình nhận phòng diễn ra suôn sẻ, nhân viên cực kỳ thân thiện. Bữa sáng có nhiều lựa chọn thực sự tốt. Tuy nhiên, chúng tôi đã đặt phòng này vì các tiện nghi spa và chúng tôi đã vô cùng thất vọng. Vào ngày đầu tiên, chúng tôi đến vào cuối buổi chiều và đi thẳng đến spa để được mát-xa, dịch vụ rất tuyệt và nhân viên chu đáo. Tuy nhiên, bản thân spa không sạch sẽ, có mùi nước thải nồng nặc và phòng thay đồ bẩn thỉu với khăn ướt khắp nơi, vòi hoa sen tràn ra ngoài và rác rưởi xung quanh. Vào ngày thứ hai, chúng tôi lên phòng tập thể dục và spa, tuy nhiên hồ bơi nước nóng đã bị hỏng, cửa phòng xông hơi khô đã bị mở nên không có nhiệt, hồ bơi thảo dược phải có tiện nghi hoặc nút chặn để đổ đầy nước vào bồn tắm. Có một hàng dài khách trong ngày được hoàn lại tiền nên chúng tôi đã hỏi người quản lý xem chúng tôi có thể được bồi thường không vì chúng tôi đã đặt phòng dựa trên các tiện nghi spa và cả hai ngày đều không phải là trải nghiệm tốt nhất. Cô ấy nói không vì chúng tôi không trả tiền cho khách hàng đến spa (mặc dù chúng tôi đã trả tiền để ở lại hai đêm), cô ấy nói nếu cô ấy hoàn lại tiền cho chúng tôi, cô ấy sẽ phải lấy tiền lương của nhân viên hoặc từ bỏ tiền lương của mình. Cô ấy nói rằng spa miễn phí nên không có gì để hoàn lại. Chúng tôi đã yêu cầu một email khiếu nại nhưng cô ấy nói không vì cô ấy sợ cho công việc của mình. Thay vào đó, cô ấy đã gửi một đĩa trái cây gồm ba quả cam và hai quả táo đến phòng của chúng tôi. Điều này thật không may vì lý do chính khiến chúng tôi ở đây là để sử dụng spa.