Tourist16820817256
ngày 10 tháng 9 năm 2024
Não cheguei a me hospedar, mas fiz uma reserva nessa acomodação, pelo Booking, sem custos, para o período de 23 a 26/08/24. Fiz essa reserva na data de 29/06/24, mas 4 dias após, 03/07/24, efetuei o cancelamento (que seria sem custos), pois decidi mudar o período da viagem! Acontece que o estabelecimento Inn Seventies efetuou o débito no meu cartão de crédito, no valor total da reserva - 1.110 Euros, na data de 29/06/24. Desde então venho tentando receber esse valor de volta da Acomodação, sem sucesso. No começo eles me respondiam que teriam até 30 dias, a contar da data do cancelamento, para fazer essa devolução. Ocorre que já se passaram mais de 2 meses (70 dias), e nada aconteceu! O Estabelecimento Inn Seventies nem responde mais aos meus e-mails. Já solicitei ajuda para o Booking (Serviço de Apoio ao Cliente Genius), e aconteceu a mesma coisa, ninguém dá um retorno sobre o assunto ou tenta me ajudar! Fiquei muito triste e decepcionada com o Booking, uma empresa que eu tinha uma consideração imensa, e a divulgava para todos os meus contatos/amigos, dizendo o quão séria e correta ela era! Sinceramente não sei mais o que fazer para receber de volta esse valor!!!
Dịch