Smart Charlie Bela Vista

Maravilhoso, incrível, muito lindo, ru recomendo ,

Ótimo custo benefício, tudo limpo e organizado. Localização ótima. Muita segurança e conforto.

Local limpo e bem organizado, tem tudo que você precisa se vai ficar por pouco tempo. Infelizmente não tem atendimento personalizado, é tudo automatizado pelo whatsapp. Se você chega antes deles liberarem a reserva precisa esperar dar o horário exato, Se tiver problema dificilmente vai conseguir conversar com o responsável. É tudo muito confortável e com uma vista excelente da cidade. Uma pena que ainda estão fazendo reformas, e durante o dia tem barulho.

Ambiente bonito, confortável, mas a recepção foi pessima com 2 idosos e crianças. não tem telefones para ligar direto, só Wat, dificuldade em resolver as coisas no prédio , tudo por agendamento , tudo resolvido

Inicialmente ressalto o atraso na entrega do apartamento, foi de pouco tempo, mas eu estava cansado da viagem e queria repousar. Oferece xícara, mas não oferece colher de chá. Não tem prato de sobremesa e faca de pão. Não tem criado mudo para auxiliar na cama, somos obrigados a recarregar celular no chão. Poucos pontos de apoio. O guarda roupas não tem espaço para vestido longo. A Parede da cama é suja pela falta de uma cabeceira e da um pouco de nojo em ter que dormir encostando nela, além de causar um desconforto térmico. A geladeira é bastante barulhenta por se ficar dentro de um quarto e ela raramente não está trabalhando. Também faltam travesseiros extras, e os que tem são muito finos e desconfortáveis. A parede do banheiro, onde se pendura a toalha também está suja pois não tem um revestimento. Não tem suporte para pendurar toalha de rosto. Falando em toalha, apenas 1 de rosto é insuficiente. No banheiro, uma ducha higiênica faz falta.

O check in virtual, precisa melhorar, frio, impessoal, respostas vazias. Causa insegurança e provocou atraso de 18 minutos na liberação do apartamento. O prédio é novo, assim como o apartamento. Roupa de cama e colchão (queen) muito bons, mas o travesseiro é horrível (fino e deformado). Banheiro limpo, ducha com elevada pressão e água aquecida abundante, inclusive na torneira do lavatório. Cozinha bem montada, acessórios (panelas e pratos) de qualidade mediana. Geladeira é grande, espaçosa, porém barulhenta ( incomoda o sono, já que não há separação de paredes no ambiente. Limpeza geral é boa. Localização em rua calma, mas como em boa parte de SP (e a política do fique em casa…) , há moradores de rua nas imediações

A estadia foi decepcionante. O atendimento é feito por um robô que super demora para dar um retorno. Fiquei 40min para entrar na unidade. O sofá estava quebrado, a senha do wi-fi enviada não era a correta (só consegui o wi-fi no segundo dia de hospedagem), o ar condicionado provavelmente estava sem manutenção, pois fazia tanto barulho que precisei desligar para dormir. O apartamento esta novo e o prédio também, eles melhorando o serviço, manutenção e atendimento vão conseguir alcançar o que chamam de "smart" Charlie.

Dificuldade em receber a nota fiscal pelo valor pago. Eles não querem colocar o valor total que foi pago na nota. Saida do check-out 11h. Muito cedo. Pressão pra sair, dificuldade pra entrar. Quando fiz a reserva não imaginei 100,00 de imposto em casa reserva. E sem nota.

O lugar é incrível, muito limpo e a autonomia para usar as dependência do prédio é bem legal, só o atendimento exclusivamente on-line que não acho tão prático, por enquanto, ainda é necessário algum contato pessoalmente para algumas questões.