Mercure Sao Jose Dos Campos

Nice hotel, well located, but need few renovations. The staff is super friendly

Nice hotel, good small pool, breakfast was good, good selection, restaurant could have been open later. Basic gym equipment

Great location, excellent rates, and comfortable bed. The breakfast could be improved, and same for the parking lot that is a bit confusing... every 1st time on the day you take your car out you need to pay for the daily. Why not to charge advance or at the end?

It was great!

Hotel incrível. Localização maravilhosa, atendimento personalizado. Quartos limpos e impecáveis. Equipe atenciosa e cordial. Café da manhã com opções deliciosas. Amenities perfeitos. Próximo ao shopping Colinas. Piscina e academia ótimas!

Em um final de semana tivemos q mudar para 3 apartamentos. O primeiro entrou uma enchurrada devido a chuva. O segundo parecia que não limpavam a um mês e o terceiro pingava água do ar condicionado.

Infelizmente tive uma péssima experiência com o ar condicionado. 3 quartos e em todos os ar condicionado estavam ruim. Nao consegui dormir a noite inteira, e no dia seguinte tinha um compromisso mt importante! O concierge foi mt atencioso e tentou de todas as maneiras me ajudar, mas a pane foi em todo o sistema. E em todos os quartos que passei, observei os aparelhos de ar bem sujos. (3 andar). Os telefones tb não funcionavam mt bem.

Estrutura ótima do hotel, localização perto de um shopping e mercado, porém equipe despreparada para acolher demanda de ano novo. Restaurante ótimo no café da manhã, porém a mulher que atendeu no final do dia no restaurante/bar era ríspida e claramente impaciente para término do expediente. Na virada do ano simplesmente apagaram as luzes do deck da piscina as 22hs com várias pessoas esperando para ver os fogos, já que é uma linda vista, não estavam dentro da piscina pois essa realmente encerrava as 22hs e tinham várias famílias no local. Ainda que hotel não ofereã programação especial para ano novo, ao menos manter a estrutura prometida na contratação e nas lindas fotos de divulgação, para usufruir na estadia especial, é o mínimo. Piscina não foi limpa nenhum dia, no final da estadia cheguei a encontrar bituca de cigarro dentro da piscina, teve lixo de coqueteis e comida que ficaram por 2 dias no mesmo local, mesmo após solicitar limpeza.

Razoável, equipe mal treinada e com pouco interesse. Chuveiro entupido, descarga com vazamento, etc