Tons da Terra - Casa de Campo & Spa

Este ano eu e a minha esposa escolhemos a Herdade Tons da Terra – Casa de Campo & Spa para tirar uns dias de descanso (9 noites). A envolvente é sem dúvida pura paz e sossego. A Herdade tem muito potencial para ser o local para umas férias idílicas de descanso, mas infelizmente a experiência ficou aquém das nossas expectativas. O check-in era suposto ser às 16:00, mas embora tenhamos chegado mais tarde, ainda tivemos de ficar à espera para ocupar o quarto. Quando o quarto foi entregue disseram-nos que ainda faltavam as toalhas porque estavam ainda no estendal a enxugar. As funcionárias são excecionais, super atenciosas e desdobraram-se para nos proporcionar uma estadia prazerosa. Contudo, achamos que elas apenas conseguem fazer o seu melhor com as condições que lhes são proporcionadas por quem tem a responsabilidade de gerir o local. As instalações estão degradadas, muitas a precisar de intervenções que garantam a manutenção da beleza e condições do espaço envolvente das instalações (por exemplo painéis solares partidos nas zonas de circulação nas áreas envolventes no espaço exterior) Ficamos na melhor suíte da Herdade (Suite Medronho), mas o deck a volta da piscina está ressequido pela passagem do tempo e falta de manutenção. O Solário poderia ter uma cobertura subtil que convidasse a dormir uma sesta no espaço exterior, mas infelizmente apenas há uns barrotes despidos. Dentro da suíte (relembro que reservamos a melhor suíte) não há condições para pendurar roupa, ou seja, não existe roupeiro, apenas algumas prateleiras. A roupa de cama e de banho (de uma conhecida marca Sueca – sem intenção de pôr em causa a qualidade dos produtos, o foco é o estado de degradação) estava gasta e nalguns casos amarelada (devia ser branca). O edredom não tinha sequer capa, quando perguntamos pela capa a resposta foi: “é mesmo assim, os edredões não têm capa”. As almofadas decorativas quer na suíte quer nas áreas sociais da Herdade estavam num estado de desgaste tal que não convidava à utilização dos espaços comuns, já no quarto optamos por colocar numa prateleira. Quanto à limpeza dos quartos também há espaço para melhoria, mas mais uma vez, provavelmente tem a ver com as condições que são dadas às funcionárias do estabelecimento. Por exemplo, pareceu-nos que não são utilizados aspiradores para a realização das limpezas. Descansar? Descansamos, mas a experiência ficou aquém das nossas expectativas. Para repetir a visita ou recomendar este local aos nossos amigos, certamente teriam de ocorrer algumas mudanças. Até porque estando praticamente longe de tudo, o espaço devia proporcionar melhores condições para tornar a estadia mais prazerosa. Permitam-me repetir-me: o local tem muito potencial, mas infelizmente carece de investimento para convidar o desejo de voltar. Uma nota de agradecimento às funcionárias por toda a atenção e simpatia.

Door het tekort aan personeel was er zeer weinig te doen, ook eten werd er amper geserveerd en moest je minimum 10 kilometer rijden om ergens te kunnen eten of naar een winkel te gaan. Ik vind dit zeker geen geschikte plaats om te gaan samen met je kinderen. Het uitzicht was het gene dat toch nog voor heeft gezorgd dat het aangenaam was..

Excelente sitio para uma escapadela tanto para amigos como casais para relaxar. Staff com bastante simpatia e disponibilidade. Suite mt acolhedora. Limpeza bem feita e pequeno almoço satisfatório. Só tive pena de não terem as bicicletas disponíveis para alugar pois estavam em manutenção. Mas aconselho a ir no mínimo 2 dias

Boa estadia. Funcionários Célia e Carla , super esmeradas, pena as condições não terem sido perfeitas: Água de caldeira fria , no inverno não convém, avariou, mudamos de quarto ( falta manutenção). Spa pra usar , não usamos, sem condições, muito frio, tinham tirado ac do espaço, de resto tinha sido Bom. Obrigado, a voltar nas melhores condições.

NÃO RECOMENDO DE TODO. Preço caríssimo para a oferta que têm. Quarto e casa de banho com teias de aranha, bicicletas que disponibilizam para dar uma volta pelo monte cheias de teias de aranha e enferrujadas, disponibilizam apenas 1h de jacuzzi por quarto (o que não está escrito no anúncio) jacuzzi esse com o chão à volta encharcado, sauna sem luz, parede esfolada à volta do jacuzzi. Não tem restaurante e o restaurante mais próximo fica a 30km. Apenas “desenrascamos qualquer coisa” se pedirmos com antecedência como nos foi dito. Pequeno almoço muito fraco. Televisão do quarto nada de jeito, janelas do quarto sem estores pelo que entra claridade de manhã. Água da casa de banho primeiro que chegue quente é 15 minutos. Piscina exterior suja. Pagamos mais de 100€ por noite para tudo o que foi descrito

Staff simpático, no entanto (tirando 3 ou 4 funcionárias) muito inexperiente. Isto torna o funcionamento bastante atabalhoado, por vezes, o que prejudica a experiência. Os quartos são bons e bem decorados, mas a limpeza é pouco cuidadosa... o espaço exterior precisa urgentemente de manutenção. Tem espreguiçadeiras partidas, uma mesa de matraquilhos toda partida e com ninhos de abelhas dentro (!!!), uma mesa de ping pong em fracas condições e um equipamento infantil partido e perigoso! A dada altura da estadia vieram cortar a relva às 11h (horário em que a piscina está cheia de hóspedes) ficando a agua cheia de relva... Sugere-se melhor planeamento e atenção a estes detalhes por parte dos donos. É uma pena.