MGM Grand Sanya

Tôi hiếm khi viết đánh giá. Giá siêu năm sao và dịch vụ là tiêu chuẩn dịch vụ của Home Inn Express! Trước hết, tôi đã nhận phòng. Tôi đến lúc 12 giờ trưa, tôi được thông báo rằng tôi có thể nhận phòng. Tôi được thông báo rằng giờ trả phòng là 12 giờ ngày hôm sau. bị hoãn lại. Tại sao việc trả phòng không bị hoãn lại? Sau khi đợi cả tiếng đồng hồ để nhận phòng, chỉ có hai người làm thủ tục tại 6 quầy, cả hai đều có trẻ em. Bạn không biết điều này sao! Ngoài ra, bạn đang làm một trò chơi chú hề tương tác. Việc tương tác với trẻ em thực sự rất tốt. Bọn trẻ muốn tham gia, nhưng đã lâu không có ai đến để duy trì trật tự, một thực tập sinh có thể trực tiếp đến và nói. các con của tôi xếp hàng ở phía sau Có rất nhiều người, tại sao bạn lại một mình? Bạn không có vấn đề gì trong việc duy trì trật tự. Bạn đến n*** từ đầu nhưng bạn đến ở giữa và không có lời giải thích nào. Ấn tượng chung là rất tệ. Không có nhiều người. trong nhà hàng, tôi đợi nửa tiếng và hỏi 5 câu hỏi. Một nhân viên không thể chỉ cho tôi cách đến nhà hàng phương Tây bên bờ biển mà tôi đã đến! Chúng ta đang nói về bữa sáng. Bạn có sẵn sàng chấp nhận 188 cho một người không? Có một nhà hàng ở khu vực thứ nhất và thứ hai của khách sạn Tianyu! Chỉ có một nhà hàng ở khu vực của bạn Dù bạn có đi bao xa, hãy để người phụ trách nhà hàng của bạn đưa con đi dạo cùng những người lớn tuổi để trải nghiệm. Nếu bạn ở Tòa nhà 2 và đi bộ đến Tòa nhà 1, hãy trải nghiệm. rất tệ!

As soon we Checked-in, we were on the good hands of Mr Sean (big thanks to him and the other staff) for handling all our small issues. Upgraded the room when we asked politely. Perfect view from the balcony. The kids have a lot of activities in the hotel ( we just have to go out at night and eat outside as limited choice for the international food inside the hotel) Beach is perfect and you are allowed to swim until the security close it at 7pm with a lock 🤣 (kidding of course). Breakfast is full of choices for everyone ( especially if you eat Chinese style breakfast) but expect line up and very friendly staff which are there to bring you anything you want (salmon and cheese included) Water Sports activities is worth the money.

A great holiday in Sany will never be relish with the exceptional service of Jelly Shen in MGM Grand Sanya. She has distinguish herself as someone above board in customer relations and surprised me with a bday cake and goodies plus a great service on my birthday. It was memorable as that day every guest was stuck in the hotel due to Typhoon Yagi and it helps ease the fears of the Typhoon looming. Thank you once again for an examplery stay and service.