El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Các đánh giá El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

El Embajador, a Royal Hideaway Hotel

Av. Sarasota 65, Bella Vista, Santo Domingo, National District, Dominican RepublicXem thông tin khách sạn
El Embajador, a Royal Hideaway Hotel
El Embajador, a Royal Hideaway HotelEl Embajador, a Royal Hideaway HotelEl Embajador, a Royal Hideaway Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.6/5
Tuyệt Vời
119 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(119)
Đánh giá tích cực(19)
Đánh giá có ảnh/video(6)
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 4, 2022
Gia đình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 6, 2022
The hotel is beautiful and this is our 6th visit but the reception staff are appalling. They have zero customer service tranining and are rude and nearly everyone we spoke to at the pool informed us they had the same issue. The problem is management have been aware of this for a long time but still ignore their customers and with my latest complaint I was informed that the Hotel Manager was angry with me for making the complaint which is sad. They also couldn't find our booking which cost a few hours of messing around with the management staff who are quite incompetent.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you find the hotel beautiful and that you've returned for multiple visits. However, we deeply regret the issues you encountered with our reception staff and management. Your comments about customer service and booking difficulties are concerning, and we will address these matters with our team to improve our service. We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. Your experience is important to us, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.
Antonio Solomon
Lưu trú vào thg 5, 2022
Người đi công tác
32 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 7, 2022
Nice hotel we know
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的評價！我們很高興您對酒店的環境、設施、清潔和服務感到滿意。希望未來能有機會為您提供更出色的體驗。期待您的再次光臨！
Yipailaile！
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 3, 2025
Người đi công tác
11 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 8 thg 4, 2025
總體而言，酒店給人留下了良好的印象， 房間很大，很乾凈，床很舒服，酒店有一個很棒的游泳池和水療中心。早餐很豐富，美味。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your positive feedback! We are so happy to hear that you enjoyed your stay in our Executive Junior Suite and that our facilities, such as the pool, spa, and breakfast, met your expectations. We apologize if the service didn’t fully meet your standards, and we will take note of your comments to continue improving in that area. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience. See you soon!
Tài Khoản Khách
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
42 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 10, 2024
非常高檔，歐式風格，算是這裏很高檔的酒店，。 非常高檔，歐式風格，算是這裏很高檔的酒店。 非常高檔，歐式風格，算是這裏很高檔的酒店
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our hotel to be upscale and enjoyed the European style. It's an honor to be considered a top choice in the area, and we truly appreciate your kind words about our surroundings, amenities, cleanliness, and service. We hope to welcome you back for another exceptional stay in the future!
Mitch Han
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
33 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2023
環境，位置，服務，設施超讚，花園有熱帶雨林的感覺，酒店本身歷史不短，周邊購物用餐方便，入住當天趕上有什麼政治活動，總統蒞臨了，會推薦給朋友，自己下次還會選擇這家。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的詳細評價！我們非常高興您對環境、位置、服務和設施都感到滿意。聽到您喜歡我們的花園和酒店的歷史，我們感到非常榮幸。我們也很高興您在入住期間能夠體驗到特別的活動。期待您的下次光臨，並感謝您推薦給朋友！
TraveLEE
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 10, 2023
Người đi công tác
36 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 11, 2023
정말 방이 깨끗하고 시설이 좋아요.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 댓글 감사합니다! 저희 시설과 방이 깨끗하다는 말씀을 들으니 기쁩니다. 다시 방문해 주시기를 기다리겠습니다.
Tài Khoản Khách
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 3, 2025
酒店大堂太冷了 其他都很好
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that everything else met your expectations. We sincerely apologize for the temperature in the lobby, and we’ll make sure to address this issue to ensure a more comfortable environment for all our guests.We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon!
cathy_linghui
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
31 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 7, 2024
飯店設施很豪華，在這裡很舒服
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 當然，以下是中文回覆：感謝您的精彩評論！我們很高興知道您覺得我們的設施豪華，並且在這裏感到舒適。期待您的再次光臨！
Kimi Santiago
Suite Junior Executive Đại Sứ 1 Giường Queen Không Hút Thuốc
Lưu trú vào thg 8, 2023
Vợ chồng
10 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 13 thg 10, 2023
環境優雅，空調不給力
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的寶貴反饋！我們很高興您對環境、清潔和服務感到滿意。對於空調問題，我們深感抱歉，並會立即着手改善。期待您的再次光臨，希望下次能為您提供更完美的入住體驗。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Executive Junior Suite 1 giường King Size
Lưu trú vào thg 7, 2023
Khác
48 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 8, 2023
各方面都不錯
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的好評！我們很高興您對我們的設施、環境、清潔和服務都感到滿意。期待您再次光臨，並祝您一切順利！