AH Premium Borgo Torre Artale

Wow, da dove iniziare di problemi durante i 4 giorni trascorsi presso questa “colonia novecentesca” ce ne sono stati tanti e primo tra tutti sicuramente l’arrivo. All’entrata vi ritroverete davanti un casermone che ha un aspetto diversissimo rispetto a quello delle decine di foto trovate su google. Subito dentro inutile dire che nessuno vi accoglierà, se siete fortunati potrete imbattervi in una delle poche donne delle pulizie (uniche tra tutte a fare il loro lavoro in maniera corretta). Se riuscite ad arrivare alla reception (il che non è assolutamente garantito visto la struttura è molto dispersiva e ha davvero poca segnaletica) vi ritroverete davanti ad una reception spoglia, che funge da bar e che un po’ mi ricorda le case di campagna degli anni 90’. Il bar ovviamente non offre nessun servizio se non quello di vendere acqua a prezzi del tutt’altro che ragionevoli, visto che si parla di 2€ per una bottiglia piccola e 3,50€ per una bottiglia da un litro che probabilmente finirete dopo meno di un minuto visto il lungo viaggio di arrivo a piedi verso le camere che nel più dei casi sono quasi inaccessibili. Proprio riguardo alle camere ci sarebbe tanto da dire ma mi limiterò a parlare dei ragni che cadono dal soffitto sopra la doccia, che vi garantiranno urla assicurate, le blatte e i millepiedi che si muovono per la stanza quasi fosse il loro habitat naturale (effettivamente lo è), radiatori sfondati dentro al quale troviamo foglie autunnali che nessuno si è disturbato di togliere e soprattutto elettrodomestici come il frigobar o la tv che probabilmente sono stati inseriti all’interno della camera solo per fare scena e per ricordate all’ospite di tutti i confort che dovrebbe avere e che non ha, visto che il più delle volte non funzionavano. Arrivati alla sera dopo una giornata di stress e di delusioni visto lo stato dell’hotel pensate di andare a dormire ma purtroppo non è cosi! Ad attendervi sulle lenzuola risalenti a metà 900’ ci saranno peli di tutte le tipologie, i capelli di provenienza incerta non mancheranno neanche sopra la federa del cuscino e se mai vi venisse la folle idea di adagiarvi disperati ai piedi del letto CRACK! Vi ritroverete per terra sopra le doghe del letto che probabilmente sono fatte di plastica anch’essa datata 1890. Mettiamo il caso che durante la giornata aveste bisogno di chiamare la reception per qualsiasi informazione, rassegnatevi ad una bella passeggiata fino a quella sorta di casotto che dovrebbe fungere da “reception”, visto che del telefono in camera neppure l’ombra!! Se avete fame meglio che andate in uno dei pochi ristoranti di Trabia perché il cibo del Ristorante lo possiamo definire ed inquadrare a pieno solo con un aggettivo ABOMINEVOLE. Nella migliore dei casi la pasta è cruda nella peggiore invece sarà piena di formaggio sciolto spacciato per panna. Pensate di salvarvi con le mitiche patate al forno, che anche i fanciulli di 5 anni sanno fare? Beh rassegnatevi perché vi ritroverete delle patate piccole

Una struttura immensa e che ha il suo fascino con delle potenzialità immense se ben gestito...ma ahimè...è gestita da un direttore non all altezza di questo hotel...faccio una breve premessa..giorno 10 luglio alle 16.00 prenoto per 3 notti,saldo tutto dopo 3 ore mia figlia si sente male ed è stata portata in ospedale...ho chiamato per essere rimborsato ,ma anche se il pagamento è stato fatto da poco, ma non è rimborsabile! Dopo ore di telefonate riescono a trovarmi un posto per il 4 settembre ( e non fa niente se ho pagato per 3 notti in alta stagione e ora vado a settembre il problema è mio e devo dire solo grazie) il problema è che arrivo in hotel e in pratica trovo il deserto...l animazione che era stata assicurata fino alla metà di settembre non c'è più...m informo alla reception (con delle ragazze gentilissime ) e mi dicono che l animazione è andata via il 27 agosto! In sostanza hanno allontanato l animazione e ne il direttore ne Apulia hotel si è degnato di comunicare questa mancanza alle persone che stavano per arrivare...allorché ho chiesto in maniera garbata e gentile di andare via prima e di essere rimborsato...ma il direttore mi ha risposto che sono un miracolato perch sono stato già aiutato..e non può assolutamente rimborsare cash a nessuno quindi non posso chiedere più nulla...oltre a me molte famiglie si sono lamentate in pratica c era la fila( sembrava di essere in un casolare antico fantasma dove la desolazione e la noia regnava sovrana),una famiglia però si è alterata con lui urlandogli contro...e allora il caro direttore ha rimborsato quella famiglia (in contanti)...quindi l unica soluzione era urlandoglil contro ma non mi abbasso a quei livelli e ho preferito rimanere in un hotel dove l unico svago era la tv della reception..oltre a questo il cibo scadente e ogni giorno sempre gli stessi antipasti e stessa pasta...mio figlio ha mangiato 3 giorni pasta con la salsa...quindi a malincuore a casa di un direttore non all altezza della struttura e una pessima organizzazione devo SCONSIGLIARLO a tutti

Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig, wird laut Manager jedoch die nächsten Jahre renoviert. Man kann sehr viel mehr aus der Anlage machen. Der „Pool“ der eher einem öffentlichen Bad ähnelt weist ranzige Sonnenschirme und Liegen auf. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit unseren lauten Nachbarn, kam uns das Personal sehr entgegen und ein Zimmerwechsel war kein Problem. Das spärliche Frühstück lässt zu Wünschen übrig, besonders frisches Obst und Gemüse war nicht geboten, lediglich eingelegte Ananas oder Pfirsiche. Auf Wunsch brachte uns das sehr freundliche Personal allerdings immer frisches Omelett und Rührei. Der Manager war ebenfalls sehr freundlich und oft vor Ort. Ein Strandabschnitt mit Parkplatz, der für Hotelgäste kostenlos ist, war unter der Woche fast leer und sehr schön. Die Preis Leistung ist angemessen.

Hôtel pas très bien entretenu. Concert tout les soirs au pieds des chambres. Malgré notre demande de changement de logement impossible car sous classement. Pourtant au mois de septembre l’hôtel est vide. Le patron n’a que le titre aucun savoir vivre et aucun respect. L’hôtel en lui même la piscine est à 5 minutes à pied en passant par des routes… dangereux pour une famille. Pour aller à la piscine on passe par un parking ou trois voitures sont cassées et à l’abandon. Le petit déjeuner plutôt varié, mais le problème c’est plutôt la qualité sous-marque, jus d’orange en poudre, café en poudre, jambon de mauvaise qualité, ils arrivent même pas à faire des œufs brouillés correctement

Frequento Questo hotel dal 1997, ci andavo con la mia famiglia e ho dei ricordi magnifici. Mi rincresce dire purtroppo che adesso è davvero in uno stato pessimo.. Vi è la possibilita di accedere alla piscina con prenotazione esterna, non per forza con alloggio li, infatti e cio che ho fatto e che, anche in passato capitava facessimo. Adesso la zona piscina risulta troppo confusionaria, con gente di livello bassissimo, poca pulizia, per non dire scarsa o inesistente. Manutenzione altrettanto. L'acqua delle piscine mai limpida, torbida piuttosto. L'ingresso in piscina nel week end si paga 20 € e per tanto, almeno l'ombrellone deve essere garantito; ahime, non è cosi. si fatica spesso a trovarne uno disponibile. La struttua in se, davvero poco curato, i campetti abbandonati insieme al resto. anche la zona ristorante non curatissima. E riepto, ho vissuto questo hotel per tantissimi anni e mai lo avevo visto cosi ridotto. Peccato. Piange il cuore perche ha delle enormi potenzialita. E sempre stato casa di famiglie turiste provenienti da tutto il mondo; tedeschi, francesi, americani, spagnoli... oggi pare il raduno del siciliano medio/basso. Gente che sbraita e urla, che scatena risse... Consiglierei di selezionare la gente da ospitare giornalmenter perche assistere a risse tra i bagnini e soggetti incommentabili, non giova assolutamente alla struttura. Rovinando una giornata di relax a chi vuole staccare la spina dalla routine settimanale.

Abbiamo appena lasciato la struttura : tutto meraviglioso partiamo dalle camere confortevoli ben pulite e con ampio spazio ,il mare nulla da dire eccellente unico disagio il lido che non ha una area riservata per i clienti del villaggio ma che va in condivisione,il cibo ogni giorno sempre ampia scelta camerieri e tutto lo staff sempre gentili e disponibili e un parola speciale per gli animatori che ti accompagnano per tutta la giornata senza essere invadenti e un grazie speciale a Nicholas che ha riempito le nostre giornate di allegria musica bellissima variando in ogni genere grazie di cuore perché sei cuore dei miei figli e poi la piscina ampia e pulita con spazio ampio i punti da migliorare sono tanti ma le basi ci sono tutte lo consiglio vivamente

Un luogo ideale per trascorrere una vacanza in famiglia...ottima cucina complimenti allo chef che ci ha deliziato con i suoi unici piatti...cordialità dello staff sottolineare la grande disponibilità di Mimmo e della Sign. MARIA che ogni giorno si adoperava per la colazione senza lattosio per il mio bimbo. Un plauso particolare ad Amed che ogni sera con educazione e simpatia ci illustrava i luoghi caratteristici da visitare. Inoltre complimenti particolari a tutta l'animazione capitanata da Alfio con i ragazzi Gabry, Aurora, Elisa e Serena...mitico il dj Nicolas che ogni giorno ci ha allietato e fatto ballare con la sua musica. Consiglio vivamente Villa artale...ci è rimasta nel cuore sia per l'umanita che per la disponibilità dell'intero personale. Un consiglio che mi sento di dare è di migliorare i servizi in camera...soprattutto in quelle che non hanno il balcone...dare la possibilità di poter stendere costumi e teli mare. Altro appunto sono i letti...4 letti completamente sfondati.

Servizio impeccabile, ringraziamo tutto lo staff che ha accompagnato la nostra settimana di relax, buon cibo e divertimento. Attenti alle esigenze di grandi e piccoli. La struttura ha un potenziale enorme, ritorneremo.

Lieu agréable et personnel charmant rapport qualité prix excellent cuisine inclue