Ambassador Hotel & Spa

Anläßlich einer Reha-Maßnahme meiner Frau in SPO mein erster Aufenthalt in SPO. Das Hotel ist eine super Lokation. Nur ein paar Schritte in den Ort oder zur Buhne I an der Seebrücke. Endlose Fahrradwege oder ein Spaziergang auf dem Deich bieten sich an. Service im Hotel erstklassig. Frühstück täglich bis 11.00 Uhr erfüllt alle Wünsche. Parkplatz direkt am Hotel. Schwimmbad und Sauna im Keller. Alles perfekt. Ich komme gerne wieder.

Den Zenit hat dieses Hotel leider schon überschritten und würde in der Schweiz sicher mit weniger Sternen bewertet. Der Aufenthalt war ok für uns.

Das einzige was in diesem Hotel vier Sterne wert ist ist die Lage. Die Lage ist wirklich super und direkt an der Seebrücke gelegen. Keine vier Sterne wert sind auf jeden Fall Zimmer und Service! Wir waren im Haupthaus untergebracht (anscheinend gibt es noch einen Neubau in dem die Zimmer besser aussehen sollen). Unser Zimmer war total heruntergekommen und abgenutzt und zudem sehr klein. Es gibt sowohl im Zimmer an sich als auch im Bad kaum Ablageflächen. Die Einrichtung ist teilweise kaputt und sehr stark abgenutzt. Im Bad hing unsere Klopapierhalterung sowie der Schminkspielgel lose herunter. Die Dichtung der Dusche kam einem jedes Mal entgegen geflogen wenn man die Tür öffnete zudem war der Abfluss in der Dusche so verrostet dass die Abdeckung nicht mehr hielt und man sich dort leicht verletzen kann. Wir haben uns mehrfach über das Zimmer beschwert und es hieß immer die Mängel werden behoben bzw. wir dürfen in ein anderes Zimmer umziehen aber innerhalb einer Woche ist nie etwas passiert. Allgemein ist der Service teilweise katastrophal. Auch beim Frühstück wirken die Mitarbeiter wenig motiviert und wenn man etwas bestellen möchte muss man ihnen mehr oder weniger hinterher rennen um seine Bestellung aufzugeben da niemand zum Tisch kommt oder fragt. Auch die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. Der Parkplatz ist sehr eng und es gibt bei Weitem nicht genug Plätze. Beim Auschecken haben wir uns erneut über unser Zimmer beschwert und wurden erneut nicht ernst genommen. Der selbe Mitarbeiter bei dem wir uns zuvor schon beschwert hatten hat so getan als höre er diese Beschwerde zum Ersten Mal. Immerhin wurden uns die Parkkosten erlassen das war’s dann aber auch schon. Wir würden auf keinen Fall wieder in dieses Hotel gehen.

Schöner Aufenthalt mit Luft nach "oben". Frühstück und SPA Bereich haben nicht überzeugt. Auscheckzeit nervend zeitraubend.

Toller Service von Buchung bis zum Check-out. Herzlichen Dank für die unbekümmerte Zeit. Alle Mitarbeitenden sehr zuvorkommend, tolles Frühstück, Überraschnungs-Upgrade beim Zimmer, sehr sauber & schöner SPA Bereich

Mein Zimmer war im Strandflpgel. Wer nicht Aufzug fahren möchte hat kaum Chancen das Zimmer zu finden und die Koffer da hinzuschleppen. Wer Aufzug fährt muss es genau verstehen, das er den Aufzug wechseln muss um dann 5 Treppen den Koffer zum nächsten zu tragen Kein Kofferservice. Kein Parkservice. Tiefgarage kleine Plätze und du musst selbst schauen wie du dich zurechtfindest. Nach einer kurzen Erklörung wäre das kein Problem das zu finden, aber übermüdet nach einer langen Reise sehr anstrengend. Hatte die beste Suit. Keine Einweisung. Keine Erklörung der Sauna. Keine Erklärung, dass die Minibar inklusive ist. Im Restaurant schlechte Ausbildung was Gluten enthält und was nicht. Um 22 Uhr wurde ich von der Rezeption geweckt um mir nittzutelen, dass der Techniker für den kaputten Tv schon außer Haus sei. Ach was ! Zimmer und Lage super.