Hotel San Pantaleo

Mi associo ad alcune ultime recensioni nell’affermare che l’hotel ha un grande potenziale per la struttura ma il personale (ad eccezione dei titolari molto carini e disponibili) non sia all’altezza della struttura non dimostrando ne interesse ne disponibilità nei confronti del cliente. Nessuna informazione al check-in su orari e servizi e pessima esperienza per quanto riguarda la colazione. Hai l’impressione di essere poco gradito, prima ti alzi meglio è. Inoltre le dosi sono veramente scarse (un bis ti viene negato) e gli orari sono rispettati con molta severità, trattandosi di una località turistica mi aspettavo un pochino più di elasticità (parliamo di 2 minuti di orologio di tolleranza). Nel complesso la struttura è molto bella e ben tenuta, le camere sono ampie e fresche! C’è un bel parcheggio ampio e gratuito molto comodo! Consiglio ma senza troppe aspettative da parte del personale!

Ha le capacità ma non si applica. La struttura è realmente molto carina, immersa tra gli oleandri e con la piscina che per noi ha rappresentato un’ottima alternativa alle spiagge troppo care e affollate della costa smeralda. Peccato però che in camera (nonostante fosse pulita)c’era un forte odore di muffa e nella doccia era presente la tenda. Possibile che nel 2023 ancora esistano le tende antiigieniche anziché i box doccia? Da segnalare assolutamente due aspetti negativi: 1) nessuna attenzione verso il cliente al momento del check-in: infatti il receptionist si è degnato solo di chiederci i documenti (che si è tenuto un giorno intero) senza fornirci indicazioni su colazione, orari piscina, orari check-out ma soprattutto senza chiarirci che la notte non vi è portierato e abbiamo dovuto capire da soli, una notte trovando il portone chiuso, che per entrare in struttura si usa la stessa chiave delle stanza. La colazione non è a buffat ma devi ordinare ogni singolo cibo o bevanda ai camerieri che non ti danno il tempo di finire, che hanno già ritirato i piatti. Non si ha idea dunque di cosa ci sia da mangiare; solo il secondo giorno abbiamo capito che era previsto anche il salato. Il prezzo è nella media per una struttura di questo tipo a cui consiglio vivamente un’attenzione maggiore verso il cliente e di lavorare sulle skills comunicative del cameriere “più anziano” con gli occhiali che ha avuto un atteggiamento molto scostante e impertinente durante la colazione.