Hotel Colonial San Nicolás

He sido cliente de este hotel a lo largo de los últimos anos, cada vez que veniamos se notaba la degradacion de la infraestructura, y en la ultima visita, fue el caos. La calefaccion no funcionaba, decian que porque estaban purgando la caldera, lo cual no es cierto, pues es un proceso de demora unas 24 a 48 horas y etuvimos en el hotel por 6 dias y otros huespedes decian que no funcionaba la calefaccion en toda la temporada... ademas me hicieron probar otros 5 cuartos donde tambien habia equipos (viejos y tambien sin mantenimiento) de Calefaccion por Splits, los cuales tampoco funcionavam (fuimos a 5 cuartos... y en ninguno la calefacion por los split funcionaba). La caldera, posiblemente para gastar menos combusible, estava al minimo, minimo para tener agua caliente en los banos pero no para calefaccionar el hotel, cuartos, salon de desayuno, etc. El encargado del hotel, diariamente presente en el hotel, hacia caso omiso al desastre total del mantenimiento, su unica evidente preocupación era su atuendo personal, esforzándose diariamente para parecer un modelo italiano que aparentemente haria algun sentido si el hotel tuviese la calidad, infraestrucura y los servicios que tenia hace 20 anios, pero no es asi, con lo cual esta actitud de apariencia estetica agradable contrastaba enormemente con el caos del hotel. para dar un ejemplo de falta de mantenimiento : Zero calefaccion en los cuartos y las areas comunes del hotel, Los sillones y tapizados de los cuartos eran los originales desde su reabertura hace 20 anios atras !!! nunca fueron cambiados los tapizados ni los almoadones de los sillones de los cuartos !!!, los colchones todos vencidos y sin ninguna capacidad de contencion para dormir con la columna derecha !, los banho con los botones de descarga sin funcionar, un dia tuve que abrir la tapa de la caja de descarga para operarla manualmente. En cuanto al servicio : pedíamos a la senhora que arreglaba / aseaba el cuarto que por favor lo haga bien hecho y ella decía que eran normas no ser demasiado meticulosa en la limpieza pues se gastaba mucho tiempo, energía por la aspiradora y productos de limpieza (??!!). Las toallas estaban muy muy gastadas, algunas perdiendo tejido ya por los años de uso' que perdieron su capacidad de secado ademas de ser absurdamente ásperas al contacto de la piel. Durante varios dias solicitaba si podían traer toallas mejores / mas nuevas y la senhora decía que no había y que solo entregaban una toalla por persona porque no podian entregar ni toallas mejores ni mas de una toalla por dia (??), finalmente tuve que ir a comprar toallas nuevas. Realmente patetico. eviten ir a este hotel que de estrellas, solo la tiene en la imaginación el encargado que esta convencido que por sus atuendos italianos consigue compensar el desastre de mantenimiento, equipamientos y servicios de este hotel que hace años fue muy bueno, hoy ni que me paguen volvería a pasar otra noche en " Hotel Colonial" que debería cambiar a "Hotel Colon

Para una salida con mi esposa, planificada para estar juntos un par de días, por un error en lugar de realizar una reserva online para una fecha determinada, se hizo para ese mismo día (la reserva la realicé a las 23 hs a 250 km de distancia del hotel). Cuando noto el inconveniente al día siguiente a las 6 de la mañana, y pido que vean el caso recibo total apatía primero por el personal de reservas y luego por personal del área comercial esgrimiendo la rigidez de las políticas, cuando a las claras está demostrado el error. Una pena, total desilusión, ver como nuestro plan de salida quedó arruinado por gente así que no entiende y se apega a "las políticas" sin tener ninguna sensibilidad por los clientes. Lamentable. Nos quedamos con las ganas de visitar este hotel que tanto nos habían recomendado. Obviamente que luego de este destrato no recomiendo a nadie hospedarse en é, Por si alguien responsable del hotel lo lee el código de reserva 57B8D

Honestamente no es un hotel 4 estrellas ni de casualidad, por lo que leí en otros comentarios, obviamente son pagos, relatan cosas como un gerente que yo nunca ví, una pileta romana que jamás me ofrecieron, un restaurante maravilloso que estaba cerrado, y no el día que dice su página, si no un día antes, la recepción pésima, no saben nada, le consulte si al lado de la piscina había un vestidor, me dijo que no, y cuando fui había dos hermosos baños hasta con ducha, la habitación 309, suite superior, jajajajaja,no me imagino lo que es la inferior, el control remoto del aire no funcionaba, la bañera de hidromasaje tenía unos hermosos frascos con sales un espuma de baño, pero no funcionaba, le pregunté a recepción, y su simple respuesta fue un "no", sin disculparse, sin pedir perdón, ni nada,el frigobar vacío, el lobby bar que tantos elogian, no tenían ni para hacer un liquido como la gente,para enchufar la licuadora, dese chufo un dispenser de agua frío calor, cuando fui a pedirle agua para el mate,se había olvidado volverla a enchufar, así que no tenía agua caliente, la verdad, vine dos veces, hoy 24 de noviembre de 2024, por primera vez, y hoy 24 de noviembre de 2024, por ultima vez, un desastre, la peor experiencia hotelera de mi vida y sale 140 dolares la habitación doble, por.favor, no pierdan tiempo, se quedó en el tiempo tanto del hotel, como de la ciudad, por que la ciudad creció para otro lado, y el hotel ahora quedo lejos de la entrada y lejos del centro, tragico es poco, Tripadvisor ponganse media pila, dejen de ofrecer estos hoteles del siglo pasado, sin mantenimiento, sin personal calificado, sin conocimiento, sin cumplimiento básico de lo que es un cuatro estrellas, básico eh, solo eso pedía,ah,el spa también Estaba cerrado, de locos.

Excelente atención, el gerente Adrian esta en todos los detalles, cada persona que trabaja en el hotel amable , dispuesta .las instalaciones aunque antiguas, esta todo impecable. El spa maravilloso, los masajes de Jose espectaculares. El jardín con una arboleda añeja increíble. La pile romana calentita, y mantenida 100 puntos. Graciasss!!! Volveremos

Hermoso hotel, bien colonial, instalaciones impecables y una atención del personal 5 estrellas!!! El bar muy bueno y el restaurante finísimo!! Un parque extraordinario, muy amplio con piletas climatizadas y hasta un zoológico particular ¡¡¡ tranquilidad absoluta !!!

Estuvimos con mi pareja cuatro días hospedados y la realidad es que todo fue excelente. check in y check out rápido, las habitaciones grandes y cómodas, incluso tenía balcón. El desayuno variado y rico. Como fuimos en octubre la pileta de temporada se encontraba cerrada pero usamos el baño romano que es una pileta de agua caliente que estuvo genial y como un día hizo mucho calor le bajaron la temperatura para poder seguir usándola. El Restaurante “Los Nogales” también estuvo bien, con precios racionales (tener en cuenta que los domingos está cerrado) y lo mismo el lobby bar. El punto más flojo fue el Spa, por el cual pagamos a parte, lo vimos desmejorado y bastante chico, pero rescatamos los masajes que estuvieron muy bien. Por otro lado, está alejado del centro de la ciudad pero en una avenida por la cual se llega en 15 min en auto. En resumen, pasamos una muy grata estadía, volveremos sin dudas y lo recomendamos