Tài Khoản Khách
ngày 31 tháng 1 năm 2023
Struttura accettabile ma da migliorare. Assegno 4 stelle perché non ho gradito l’accoglienza fredda e poco informativa. All’arrivo , nonostante la prenotazione, solo dopo mia richiesta , scopro che la colazione per il giorno seguente non era disponibile. Nessuna informazione sui servizi usufruibili dalla struttura. Al mattino seguente , senza neanche bussare, il manutentore accompagnato dalla receptionist, apre la porta della stanza e io sono ancora in pigiama. Dopo scuse approssimative entra in camera senza che glielo consenta. Mi appresto ad andare in spiaggia ma la spiaggia non è neanche allestita con ombrelloni e lettini. Alla mia lecita domanda, la receptionist mi risponde che il demanio concede l’apertura dal 15 maggio. Nel pomeriggio allestiscono la spiaggia con ombrelloni e una sdraio. Il penultimo giorno di permanenza, ci smagnetizzano le tessere e non possiamo entrare in camera. Spiegazione: si erano dimenticati di aggiornare il prolungamento del soggiorno. Ho provato parecchio fastidio perché ci possono essere dei problemi all’apertura della struttura ma i clienti devono essere informati e quantomeno accontentati con un gentile omaggio. Suggerirei un sistema di aerazione nei bagni senza finestra. Francamente non lo consiglio e non ci ritornerei perché la reception è il “biglietto da visita” di una struttura. Un plauso va a Marco e alla signora che si sono occupati del servizio colazione. Bravi , educati, gentili e volenterosi.
Dịch