Hotel Tiuna

Siempre he tenido recuerdos agradables del Hotel Tiuna y solía recomendarlo con confianza, pero en mi última visita me llevé una gran decepción. Aunque han renovado la piscina, en general las instalaciones están en mal estado. Las habitaciones no cuentan con clóset, los baños no tienen estantes ni muebles donde poner objetos personales, y se evidencian detalles descuidados como goteras y charcos en el baño. La atención del personal también dejó mucho que desear. En el restaurante, el trato fue poco amable; al servir la comida lo hacían de forma brusca y con mala actitud si uno pedía un poco más. Desde el momento de la llegada, cuando nos entregaron las llaves sin ofrecernos ayuda con el equipaje, la experiencia fue decepcionante. Tampoco nos resolvieron problemas como el mal funcionamiento del aire acondicionado ni de la caja fuerte. Además, se echan de menos servicios básicos como champú, acondicionador o una nevera en la habitación. Aunque la vista desde el balcón es hermosa, el sector donde se encuentra el hotel se ve afectado por un olor desagradable, aparentemente causado por algas en descomposición, según comentaron varios locales. También me entristeció notar un cambio en la actitud de algunos miembros de la comunidad raizal. En visitas anteriores siempre me habían parecido amables y acogedores, pero esta vez sentí una falta de calidez. En varios momentos, al hacer preguntas o solicitar algo, recibí respuestas cortantes, con evidente desgano, y en algunos casos simplemente no me atendieron. Entiendo que el turismo puede traer muchos retos para las comunidades locales, pero como visitante uno espera ser tratado con el mismo respeto con el que llega. Ojalá se pueda recuperar ese espíritu hospitalario que tanto caracterizaba a la isla. Lamento decir que esta vez no solo no recomendaré el Tiuna, sino que buscaré otra opción en mi próxima visita a la isla. Uno puede buscar economía, pero sin sacrificar un servicio digno, algo que tristemente el Tiuna ha perdido.

CONOCE LA MARAVILLOSA ISLA CON EL MAR DE LOS SIETE COLORES, QUE MEJOR OPCION QUE UN HOTEL DE TRADICION Y COMODIDAD, ECONOMICO. HOTEL TIUNA TE OFRECE COMODIDADES PARA TU DESCANSO: HABITACIONES DOBLES, TRIPLES, CUADRUPLES, VISTA INTERIOR Y VISTA AL MAR(NO SE GARANTIZA SE MANEJA BAJO LA DISPONIBILIDAD DEL DIA DE LA LLEGADA DEL PASAJERO) Y SIN COSTO ADICIONAL PISCINA REMODELADA SALONES DE CONVENCIONES RESTAURANTE PELICANO ALMUERZOS A LA CARTA RESTAURANTE VELEROS TIPO MENU BAR LAS COPAS CINE BAR EL FARO ESTA UBICADO AL LADO DEL COMERCIO EN LA ZONA PEATONAL A 10 MINUTOS DEL AEROPUERTO Y MUELLES PARA LOS TOURS

Llegamos buscando hotel con vista al mar. Habíamos recorrido varios pero los precios eran muy altos y no ofrecen ni desayuno así sea continental. Dayana una chica muy muy amable de la recepción inicialmente nos ofreció una habitación en el cuarto piso y hasta nos ofreció verla cosa que en otros hoteles ni siquiera hacen o permiten, pero ante el ruido de la calle le pedimos en un piso más alto y muy cordialmente averiguó y nos consiguió en el séptimo piso con una vista espectacular y balcón, mejor que varios hoteles 4 y 5* que la ofrecen pero a un precio ridículamente costoso. La habitación tenía dos camas, tv, baño con sus respectivos jabones y toallas, muebles para acomodar la ropa, caja de seguridad sin costo adicional. Adquirimos las 3 comidas y nos fue muy bien, el desayuno muy completo todos los 4 días que estuvimos, por ejemplo, huevos fritos o revueltos solos o con acompañamiento de jamón o tocineta o cebolla y tomate entre otras opciones que no recuerdo; cada día una opción, bebidas calientes (chocolate, café con o sin leche, leche fría o caliente para los cereales que fueron de 3 variedades todos los días, jugo, pan blanco e integral, una fritura (un día dieron buñuelo, otro empanadita de pollo, otro plátano), salchicha al vapor; siempre fue variado. El almuerzo y la cena también fueron variados todos los dias, siempre hubo 2 tipos de carne animal (pescado, cerdo, res, pollo), ensalada, arroz, sopa y jugo. Aunque no somos de consumir bebidas alcohólicas, durante 3 días tomamos tinto con aguardiente buscando mejorarnos del resfriado por cambio de clima y siempre fueron generosas y atentas quienes nos atendieron. El aseo de la habitación estuvo muy bien, de hecho tienen la directriz de botar solo lo que esté en la basura y no como en otros hoteles que botan vasos, papeles y todo lo que a su criterio es basura, lo que me pareció muy bien. Lo único que noté fue en dos sábanas unas manchas pero debido a que nos enfermamos y duramos día y medio sin poder salir de la habitación no las pudieron cambiar pero eso no significa que estuvieran sucias, hasta en la propia casa pasa sucede. Me siento muy satisfecha con la atención del talento humano, servicios y precio del hotel Tiuná, el precio que pagamos en comparación con los demás hoteles está muy bien porque que aunque son 4 y 5* no ofrecen ni un tinto incluido en el precio, cotizamos las 3 comidas, por ejemplo, un desayuno básico que solo es huevos, pan y café, en el lugar más sencillo que encuentren en los alrededores a 5 cuadras sobre la playa vale $20.000, almuerzo y cena mínimo $35.000 sin bebida, así que en alimentos sin contar con snacks, bebidas, postres etc fácilmente por persona son $100.000 pesos colombianos. Respeto a las bebidas en el bar obvio no ofrecen cerveza, cócteles o elaboradas porque desafortunadamente los visitantes creen que se deben beber todo lo que exista. Otro valor agregado es que por los tours no puedan almorzar o cenar, dan la opción de consumirlos el día de salid