Tài Khoản Khách
ngày 11 tháng 2 năm 2025
Nos alojamos por 4 noches, teniendo una pésima experiencia, un engaño total con todo el servicio que dicen ofrecer, el precio que pague no fue justo con el servicio que recibí, desde la recepción en adelante se puede apreciar el abandono de las instalaciones, el sofa super socio las mesas dañadas, es una mala imagen, adicional llegamos muy temprano aproximadamente a las 6:45 am el hotel estaba cerrado y la persona que se encontraba en la recepción, no fue capaz de abrirnos apenas nos vio, y darnos la bienvenida por lo menos con un saludo, íbamos cargados de equipaje ya que tenemos un bebe, y aun así viendo no fue capaz de ayudarnos con las maletas ni nada, las fotos que se ven no son nada comparadas al estado actual del hotel el hotel se encuentra en un pésimo estado no le hacen un correcto mantenimiento, la chapa rota de la habitación el aseo pésimo debajo de las camas se nota que no barren ni trapean , en los días que nos quedamos solo entraban a tender las camas pero no aseaban el baño, me toco pedir cambio de toallas porque las señoras no hacen el cambio, el desayuno siempre era lo mismo cambiaban si acaso un alimento, no había opción de escoger, decían que snacks ilimitados y mentiras solo eran en determinados horarios y siempre lo mismo, al momento de vender el paquete nos dijeron que podíamos ir a los otros hoteles eso si con la claridad que el isleño no incluía, el cual también fue un engaño porque solo abrían unos cupos limitados que tocaba reservar muy temprano en la recepción, se supone que estas de vacaciones no quieres madrugar antes de las 7 am para hacer una fila y que te digan que ya no hay cupo, solo pudimos visitar el Maryland en el almuerzo, en las noches no hacían actividades recreativas como nos habían indicado o por lo menos en Delfines. No recomiendo alojarse aquí
Dịch