Anne45
ngày 14 tháng 5 năm 2025
Não sei como descrever tanto desgosto. Ao chegar na recepção já fui testemunha de um outro hóspede pedindo para trocar de quarto por conta de manutenções. A recepção do hotel tem um cheiro desagradável, apenas um elevador estava funcionando, o quarto estava visivelmente sem higienização adequada. Encontramos muitas baratas, e a cada minuto novas apareciam, de todos os tamanhos. As toalhas oferecidas estão com furos e puídas, muito desgastadas. A garagem custa 30 reais a diária, fica no subsolo do hotel, a chave precisa ficar no local para que o manobrista realoque os carros. Solicitei ajuda da recepção para a minha situação, já que o quarto, na verdade todo o hotel, estava sem condições. Nos ofereceram outro quarto, mas era impossível chegar até o local, corredor extremamente sujo, com poeira de obras e sem iluminação, acesso apenas por escada.
Não conseguimos sequer finalizar a noite, as fotos não conrespondem a real situação do hotel. O quarto tinha sinais de mofo/infiltrações, gostaria de reaver o valor que foi pago, porque impossível.
Dịch