Les Maisons de Tatihou, the Originals Relais

PMB, j'avais réservé et payé un acompte à cet établissement pour un dîner et une nuit. Trois jours avant, à Granville, mon fauteil roulant électrique est tombé en panne totale ce qui m'a obligé à annuler ce séjour pour rentrer chez moi en Loire Atlantique afin de le faire réparer. Lors de l'annulation téléphonique avec l'hôtel celui-ci m'a informé que mon acompte ne me serait pas restitué car la demande aurait du être faite cinq jours minimum avant la date prévue de la réservation. Bravo, et merci à cet hôtel qui a refusé de considérer ce cas caomme "force majeure". Les autres établissements réservés pour ce périple d'une semaine ont tous accepté de me rembourser !

Une très belle structure d’un très grand confort . Très propre de façon générale , bonne literie et petites attentions très appréciable. Cadre global magnifique et une équipe hôtelière très agréable. Pour un dépaysement et une recherche de tranquillité en soirée, c’est le lieu idéal.

Une halte en famille sur l'île de Tatihou. La salle est grande et lumineuse, l'ambiance dépouillée. Le personnel est accueillant. Nous avons commencé par une assiette de charcuterie à partager. Prévue pour deux, vous pouvez la grignoter à quatre. Ensuite la criée du jour était un demi filet de dorade, accompagné de courges (jour d'Halloween...), avec sauce ... à la citrouille. Pas copieux mais agréable au palais. Nous avons terminé par un café gourmand, (3 petites portions). Je n'ai pas apprécié le cannelé. Pour le menu enfants, ce fut classique: haché - frites puis glace. Réhausseur fourni, ainsi que de quoi colorier. Service rapide

Les maisons sont absolument ravissantes : élégantes, claires et alliant confort contemporain & vieilles pierres. Les détails sont superbes : aquarelles, machine à expresso design & éclairages bien pensés. L'équipe est absolument charmante. La restauration est bonne, simple et nous avons tellement apprécié le dîner que nous avons réservé pour le déjeuner. Nous connaissons très bien l'île depuis son ouverture en tant que musée mais cette qualité d'hébergement apporte un plus indéniable. Certains d'entre nous ont prolongé leur séjour.

Séjour fabuleux gâché néanmoins par une considération désinvolte de la clientèle par la direction... L'emplacement et le cadre de l'hôtel sont remarquables, expérience fabuleuse. Les chambres sont spacieuses et très confortables; le personnel très accueillant et souriant. Quelques points d'amélioration : la décoration et le service de la salle à manger ne sont pas à la hauteur du standing visé par l'hôtel (pas encore classé). Mais le plus embêtant est l'absence totale de service entre 19h et 9h du matin (le personnel et la direction sont absents de l'île). Nous avons été confrontés (en raison d'une tempête) à une panne d'eau chaude dès le soir de notre arrivée jusqu'à 9h le lendemain (pas d'eau chaude durant l'intégralité du séjour dans un hôtel qui vise les 4 étoiles....) . Personne ne nous avait indiqué le numéro d'urgence mis à disposition pour la nuit (ce qui en fait n'aurait servi à rien puisqu'il fallait réenclencher le système et qu'aucune personne habilitée n'était présente sur l'île). Mais ce qui nous a le plus choqués, c'est l'attitude désinvolte du directeur de l'hôtel à 9h du matin lorsque nous lui avons fait part de l'absence d'eau chaude. sa réponse " c'est faux, l'eau chaude est revenue ! " (vrai depuis 5 minutes ..) Devant la manifestation de notre agacement devant le peu de considération du client que nous étions, "il est parti en disant qu'il s'en moquait..."'.

Que dire... les avis récemment publiés sont à l’image de ce site sublime... voir l’avis de MRB qui reflète juste notre expérience.... nous avons certainement du nous croiser... Au delà de cette sublime île, l’accueil est hors norme de notre vécu. Bravo à l’équipe et ... rarement je le dis, bravo aussi à ceux qui les ”managent”, le bonheur semble s’essaimer.... à Tatihou....petit coucou à notre hôtesse et à Pierre et Angèle... ils se reconnaîtront...