Novotel Thalassa Ile d'Oléron

You cant get better location, on a huge sand beach. If you can, get a room with ocean view. If you like walking or running, you can easliy do a 8-10km directly from the hotel. Breakfast choice is fine with a good mix. We tried dinner on Friday night but found the price of 45€ for the seafood buffet a bit too expensive, eventhough the quality was fine. Large sea water swimming pool and nice Thalasso in the hotel. Really great place in a magical environment.

Great landscape One of the server was non accommodating at all & not listening to his customers’ wishes. Specifically on the desserts like the baba au cognac which was not at all what was expected which should have been made with real cognac not a sugar cane syrup !!!!!

We were supposed to stay 5 nights here but ended up just staying 1. The hotel staff are very nice at reception and breakfast and in general around the hotel but the hotel is very worn and again website (Novotel) could do with adding a few UTD pics for customers I think this should be a legal requirement so customers have clarity when booking especially for older websites with pictures from the early 2000s. Our family room was too small for its intended purpose everything was in need of updating and the pool area seemed very tired. Outside on the terrace was a little better but the hotel needs attention to bring it in line with the room price we stayed in similar priced and less expensive hotels after that were far more cared for and definitely newer.

We love this hotel. The views of the beautiful Gatseau Beach are very relaxing. Access to the private beach from hotel. Amazing varied breakfast, with oysters! Great tea selection. Super friendly staff. Sea water pool. Very clean. Little pricier than other hotels, but so worth it. And the pineau baba au rhum is to try!

J’ai acheté des bons cadeaux auprès de hôtel Thalassa Sea & Spa - Novotel Oléron qui faisait partie du groupe Accor au moment de mon achat. Malheureusement, quelques mois plus tard, cet établissement a quitté le réseau Accor, rendant mes bons totalement inutilisables. Face à cette situation, je me suis naturellement tourné vers le service client Accor, pensant qu’un groupe aussi renommé assurerait un service après-vente sérieux. Mais au lieu de me proposer une solution (remboursement ou avoir utilisable dans un autre établissement du réseau), Accor s’est totalement dédouané de toute responsabilité, me demandant de contacter l’hôtel… qui a fermé ou changé d’enseigne ! J’ai donc payé pour un service que je ne pourrai jamais utiliser, sans aucun recours ni assistance de la part du groupe. Une attitude inacceptable de la part d’une entreprise de cette envergure, qui montre un manque total de considération pour ses clients. Si vous envisagez d’acheter des bons cadeaux chez Accor, réfléchissez-y à deux fois : en cas de problème, vous serez laissés à l’abandon. Je déconseille fortement cette pratique et compte bien signaler ce manquement aux autorités compétentes (médiation tourisme et DGCCRF). Un conseil ? Évitez ces achats ou choisissez des groupes hôteliers qui assument réellement leurs engagements envers leurs clients !

Comment pouvons-nous vendre une chambre avec une telle vue ! C est invendable surtout à ce prix là ! La vue sur le toit de la cuisine avec les sorties de VMC …. Vous nous aviez prévenu mais nous n’imaginions pas à ce point la !Et pour finir notre chambre a été inondée par la climatisation ! Quel bonheur.. ! Geste commercial nous n’ont pas payer nos deux chihuahuas de 3kgs … quel geste