SO/ Saint Petersburg Hotel

Отличный отель, часто в нем останавливаюсь

酒店位置很好就在聖以撒大教堂旁邊，走路去冬宮也很快。酒店負一樓就有天然氣銀行的取款機。早餐除了自助的部分還有一頁可以單獨點單。

早餐很贊噢，景色也很迷人，和同事出差一起選的酒店，但是價格不便宜就是咯，總體還是很滿意的，希望下次還有機會住那邊

位置在景區中心地帶，門臉兒大堂不大，服務員每一個都很熱情，基本都會英語，偶爾還有會幾句中文的。定的是標準房，2個人夠用，衞生間有半個房間大，乾濕分離，每天4瓶免費礦泉水和小吃，早餐是套餐，不是自助，估計是冬季人少原因，夏天應該是自助。現在去不建議定早餐，天天一樣菜單都不帶換的，酒店地下一層就有一個俄羅斯唯一能用銀聯卡取盧布的提款機。

Уровень сервиса не дотягивает до заявленных 5 звёзд. Каждый завтрак был приключением с ожиданием в 1 час минимум. Отелю явно нужно сменить партнёра по завтракам. Стоит отметить что последние 2 завтрака нам сделали комплиментарными с доставкой в номер , но тот уровень услуг и шок , увиденные на первых 2 завтраках не вызывает никакого доверия в будущем . По номеру стоит отметить странный запах постельного белья . Оно пахло небольшой сыростью, а никак не свежей стиркой . Плюс постоянный шум из трапа в душе, который порой посреди ночи вызывал пробуждение . Общее впечатление осталось смазанным, хотя отель пытался исправить косяки , но только после нескольких долгих разговоров с ресепшеном.

Замечательное расположение. Современный отель, хорошая мебель, белье, замечательный матрас и подушки. Сервис отсутствует от слова совсем. Завтраки рекомендую не покупать. Очень долгое ожидание, более 45 минут, после неоднократных напоминаний принесли кофе. Каша, которую дождались в конце концов оказалась холодная, что говорит о том, что она просто очень долго ждала, когда официанты донесут ее до стола. Уборка номера на троечку. В туалете на полу пятна, слив в раковине не работает. Вывод следующий: менеджерам гостиницы есть над чем работать. Ресторан при отеле не соответствует статусу отеля. Возможно, кухня и неплохая, но обслуживание ниже плинтуса. Всех поздравляю с Новым годом, и очень надеюсь, что мой отзыв прочитают не только потенциальные гости, но и управляющие этого замечательного отеля, не просто прочитают, но и постараются исправить ситуацию с сервисом.