Parklane Resort and Spa

Beautiful hotel with 3 fantastic pools and jacuzzi. Located on two wonderful little beaches surrounded by cliffs. Nice and clean rooms. The hotel is quite remote so the best thing is to have a scooter. The wall to the hotel is very rocky. The only negative is food. The worst breakfast I have ever had. Very little to choose from and what is available is not good (in our opinion). We asked every day for scrambled eggs with onions and tomatoes and we ate that for 7 days. We ate at the restaurant once and it was not good even though the prices were almost double compared to other places nearby. Even the Cesar Salad was terrible. At check-out we received a bill for 5 restaurant visits even though we only ate there once. It took them 15 minutes to sort it out. All in all, fantastic hotel with great potential. All that is required is more trained and experienced staff. They are already very nice 👍

Thank you for the service and hospitality! We enjoyed a short walk to the park. The spa was clean and well maintained. I just really wish that the one-night room cost has included the cost of the two visits to the spa area (otherwise everything was top-notch).

Я был в этом отеле 4 раза в течении нескольких лет и могу сказать что год от года косяки не исправляют, а становится только хуже. Конкретно плюсы-минусы: Плюсы: 1. Расположение очень хорошее, отель расположен в парке, рядом есть еще огромный парк Кирова, есть где погулять. Летом еще работает парк развлечений рядом, правда может быть шумно из-за него (я был только зимой всегда). 2. В отеле большой spa комплекс, к сожалению аналогов в питере нет. 3. Неплохо делают массаж и есть выбор массажей. 4. Рядом метро и район зимой малолюдный - тихо т.к. жилье там стоит бешеных денег. Минусы: 1. На ресепшене могут попасться грубые сотрудники (не все). 2. Уборка номеров не очень хорошая и часто не приносят мыло или туалетную бумагу пока не позвонишь и не попросишь. 3. Номера устарели, многие вещи повреждены и сама эргономика номеров плохо сделана - в ванной нету батареи, нормальных крючков и т.п. При заселении у нас раковина вообще была забита чьими-то волосами и плохо спускалась вода... 4. Отельный ресторан так себе и по еде и по сервису. В центре полно заведений во много раз лучше. 5. spa комплекс стоит 2000р с человека (это со скидкой для проживающих) при этом в spa даже кулера с водой нету. В баре продают кофе, для сауны самое то... Травяных чаев нету. Лежаки дешманские неприятно лежать на них. 6. В отеле очень много базовых номеров, поэтому часть контингента проживающих так себе, мешают отдыху (таборы с детьми, обезьяны в саунах плескающие воду на камни, люди ныряющие в бассейне прямо в тебя и т.п.). Лучше исправить косяки отеля и поднять цены раза в 2 чтобы таких кадров тут не было. В целом отель так себе - средне, на троечку. Если бы не большой бассейн и парки вокруг я бы никогда в нем не остановился.

Гостиница не стоит своих денег абсолютно. Посещение бассейна по предварительной записи и в проживание не включена стоимость. Бани в спа холодные и включены не все, все бани включают только в выходные дни. Ремонт уставший, ковры в коридорах и номерах в пятнах. Пыль на светильниках. Средства гигиены в виде пасты и щетки отсутствуют. Душевая кабина не закрывается, Лейка душа течет, образуется огромная лужа в ванной комнате после принятия душа. Завтрак однообразный, еда в ресторане не вкусная и дорогая. Полотенца в номерах не комплектные, то тонкие то толстые. Я была три ночи, номера не убирают. Вместо уборки положили свежие полотенца и все, хотя оставалась посуда от заказа еды в номер, которую стоило убрать. Пастель не застелили, естественно пол не пропылесосили. При заселении на чистой белоснежной кровати лежало несколько черных волос… Вид на дорогу, от которой еще и шум. Из плюсов: довольно удобная кровать, приятный халат.

Отель не стоит своих денег. Мало того, что парковка платная, так ещё и плата запредельная. И это при том, что цена за номера тоже не маленькая. Местоположение не лучшее - рядом ни магазинов, ни ресторанов. Состояние отеля среднее - многое грязное, потёртое или сломано. Завтраки каждый день стоят одинаково, хотя по выходным это огромный шведский стол, а по будням «предварительный заказ», где меню очень скудное. Многие, узнав об этом, разворачиваются и едут на такси в ближайший ресторанчик. Это в 2 раза дешевле выйдет. К тому же, завтраки очень однообразные. В СПА-комплекс в последний день не пустили, аргументируя это тем, что количество бесплатных посещений определяется количеством ночей. Что за бред? Мы не по ночам в бассейн ходим. И до этого всегда, даже летом, бесплатно можно было ходить каждые КАЛЕНДАРНЫЕ сутки. К тому же с самим бассейном проблемы - воды было ниже нормы, из-за чего у бортов стояла невыносимая вонь, а массажные струи, которые должны были быть в воде, били фонтаном выше неё. В бассейне есть бар, но он всегда пустой, так как там нет ничего. Только сок, вода и зачем-то кофе. Никаких травяных и витаминных чаев или коктейлей нет. На главной странице сайта красуется фотография их «крупнейшего СПА-комплекса», а в ванной комнате в номерах при этом нет ничего нужного - ни крючков, ни батареи, ни полочки, ни просторной душевой. Ещё и сами номера маленькие. И всё это, напоминаю, за немалые деньги. А несколько месяцев назад вообще инвалида в СПА-комплекс не пустили. За что, к счастью, заплатили приличный штраф. В Петербурге есть огромное количество хороших отелей. Этот в их число не входит. Может в других отелях и нет «крупнейшего СПА-комплекса», зато все остальное соответствует своей цене и обойдется вам в 2-3 раза дешевле, чем в этом отеле.

Сразу скажу: не выбирайте этот отель, чтобы не оказаться в положении бедных родственников, которым делают одолжение и постоянно и виртуозно хамят. При этом цены вполне себе выше среднего- за стандартный номер больше 8 тысяч. Ситуация: просила тихий номер, звонила и писала заранее. Заселили в номер, в котором вентиляция шумит, как в самолете, а при открытии окна звуки еще более усиливаются,,поскольку номер находится на стороне технического оборудования, о каком расположении в парке идет речь в рекламе? Звоню сразу же на ресепшен, объясняю и прошу показать другие варианты. И далее в течение 1, 5 (!) часов: ой, я не знаю, сейчас спрошу и перезвоню через 2-3 минуты; звоню через 15 минут: вообще не отвечают; еще через 15 минут: а на что жалуетесь? Объясняю. Ну ладно, сейчас покажем номера. Когда сейчас? Ну через 10 минут. Еще через 15 минут: Вы смеетесь надо мной? Соедините с менеджером. Мы не соединяем с менеджером, приходите и сами разбирайтесь. И далее просто сказка: пока вы пользовались номером, мы получили заявки на бронирование, и номеров для вас нет. Я просто обомлела от такого, сколько езжу, такого не было никогда. Если вдруг вы там окажетесь, бежите от Светланы, Кристины и особенно Екатерины. В общем, я нашла их менеджера не через коммутатор гостиницы, и у него оказались номера для просмотра. И такое обращение по другим вопросам в течение всех 4 дней пребывания. Это просто какой-то антименеджмент: персонал абсолютно не подготовлен, какая-то дикая неклиентоцентричность и профнепригодность. Зачем вы рушите свой бизнес? Про СПА зону: массаж ниже стандартов. Про завтраки: вот здесь ставлю 4+, команда работает профессионально, ассортимент отличный, может, только орехов добавить?

Все было хорошо. Пока я не забыла свои наушники в отеле. Час дозванивалась до ресепшена, где портье обещали посмотреть мой номер , перезвонив через час, мне ответили , : ДЕВУШКА, У НАС ЗАСЕЛЕНИЕ , МЫ НЕ МОЖЕМ ТАК БЫСТРО ПОСМОТРЕТЬ. Окей, жду еще пару часов, звоню , конечно же , в номере уже новые жители… и в последствии якобы портье осматривал номер с их разрешения. Самое неприятное то, что я по локатору , привязанному к телефону , видела все передвижение наушников , и конечно после заселения наушники уже гуляли по городу.. Подытожу. Если бы работники отеля сразу откликнулись на мою просьбу помочь, мне бы удалось вернуть технику в стоимости 30тр, а теперь концов не найти. Никогда к Вам не приеду. Про чистоту. На светильниках толстый слой пыли.

Хороший современный отель, хорошие номера. Но есть ньюансы. Приехал в отель раньше официального заезда, спросил о возможности заселиться чуть раньше. Девушка на ресепшен радостно сообщила что как только номер уберут так она сразу мне позвонит и предложит заселиться. Сижу в лобби все это время, никто не зовет. На удачу через два часа решил подойти и спросить, а оказывается номер давно готов. Не критично, но неприятно. Пошел на завтрак. Рядом с моим столом лужа из чего-то пролитого. Персонал про это знает так как обходит или переступает лужу, но убрать никто не догадывается. Странно Урны на улице битком, кто-то заказывал себе мак, коробки из под бургеров валяются прям на асфальте перед входом в отель, но всем пофиг. В месте для курения вся земля завалена окурками и это не потому что гости свиньи, а потому что урна в зоне курения переполнена и все валится на землю. Кажется такие простые вещи которые можно легко поправить, но зачем? Странно

За 12 000 сутки могли бы выбрать конечно мы что-то другое и получше, повелись на спа зону, которая оказалась за дополнительную плату. Но это пол беды, ещё и по времени два с половина часа, ещё и сеансы неудобное для нас в одно время ребёнок спит, в другое время мы в парке развлечений, на 19:30 уже совсем поздно. Из минусов также парковка 1800 в сутки, завтраки очень посредственные, грязные детские стулья для кормления. На потолке в комнате какая-то сигнализация всю ночь мигает. Пыль на светильниках в комнатах, были перебои с водой из крана. Кроме того, кое-как выпросила питьевую воду 2 бутылки в комнату святой источник, Потом пошла в магазин и купила .Шумно, крики оры из парка развлечений доносятся. По поводу спа ещё: у меня маленький ребёнок, до года, ещё не ходит, не пустили с автолюлькой на колесах туда, не положено. С тобой ещё было прогулочная коляска, с которой мы Гуляем на улице, но сказали, что колеса автолюльки всё равно ездят по улице, даже если они мытые и бахилы их не волнует. Ну, короче, могли бы наверное как-то эту информацию и по-другому донести , просто сам посыл далёк от доброжелательного. Я тоже работаю в сервисе, мы облизываем клиентов с ног до головы, наверное, здесь отсутствие конкуренции порождает такой сервис. Я больше сюда конечно не приеду. И вообще, не советую отель. Красная цена им 3 500 в сутки! А не 11300*2+2600*2 (спа зона 2 дня)+3600(парковка 2 дня)=31800 за 2 дня.