Salut V Apart-Hotel

Ужасная управляющая компания- не связывайтесь с ними! Пишу о вас отзыв- оставляли вам апарт в управление (Zoom на матроса Железняка №1249) - вернули с грязнями стенами и сломанным стулом, замком туалета и сломанным стульчаком и за последний месяц вообще копейки заплатили (хотя это сезон ещё -август)! Ещё и доходность в этом году у вас стала ниже, чем прошлого года. Плохо вы поступаете с собственниками! Плохая работа. Недовольны. Писали об этом, но почему-то считаете, что вы сделали правильно, отдав в таком плохом состоянии апарт, отказавшись устранять испорченное. Так не делается! Пишу отзывы везде.

Бронировала больному мужу,когда на обследование приезжал. Из писем и информации на сайте не сразу понятно, что заселение бесконтактное. При этом админ работает не круглосуточно, а с 11 утра. Но это не все. У мужа кнопочный телефон, ему так удобно и так надо по ряду причин. Потому возникла еще одна проблема- отправить скан паспорта.Это надо делать тогда при бронировании а не когда человек приехал с багажом и еще болен и устал. Я в это время была на съемках и не могла быть на связи все время (я работаю в кино). Ему пришлось искать возможность сделать скан и высылать через меня. Далее , когда внесли залог и заселился муж, я была на смене , на съемках и в это время звонит кто-то от них и спрашивает, по какому вопросу я ранее им звонила. Я была занята и рассержена на них за такое отношение и уже решила вопрос по другому номеру. Как потом выяснилось, это руководитель. Но она даже не представилась, когда писала.Безграмотное общение и безграмотное выстраивание отношений с клиентами. Я ответила "мимо", она начала названивать,а у меня съемки и я ее просто заблокировала. Когда они обязаны были вернуть депозит, они тянули 3 дня и его пришлось буквально выбивать с угрозами жалоб в полицию и Роспотребнадзор. И админ, которая сама же запрашивала карту и получила номер, начала давить на меня,чтобы я звонила или писала тому "руководителю". Зачем тогда администратор, если нужно еще кого-то просить вернуть свои же деньги?! Она и должна передать тогда номер карты/счета. С трудом вернула, но эти наглецы удержали из 1500 комиссию 30 рублей, потому что у них Сбер, а у меня другой банк.!!! И дело не в 30 рублях, а в принципе. Я написала и сказала, что проблемы комиссий- не проблема клиента. 1. Я не обязана быть клиентом Сбера и любого банка, особенно если мне не нравится их деятельность. 2. Моя карта подключена к системе СПБ, но и это- не моя обязанность. Комиссии - не проблема клиента, повторяю!