Hyp'Hotel

we have stayed here several times. it’s a basic hotel that is convenient to the train station and town center. the negatives are lack of air conditioning and outside street noise can be loud if you leave your window open.

Oup's... le site présentait bien. En fait tout se fait par tel. On reçoit une clé numérique sur son smart phone après appel de la dame en charge du service. Elle voulait s'assurer qu'on arriverait avant 20h, heure ou après plus de réponse au tél, le standard est fermé. Nous l'avons rassurée, et sommes arrivés vers 17h. La "clé electronique" : un signal émis par le tél sur le capteur à coté du digicode, ne fonctionnait pas "vous avez bien mis le blutooth". Ben oui. Elle nous donne un code numérique pour le digicode. On entre enfin. Chambre au 3e, la clé ne fonctionne pas plus. Re-appel. "descendez à l'accueil, je vais vous faire une carte numerique. Tous se passe par tel, avec des terminaux electroniques, programmateurs de cartes, etc. On fait le boulot nous meme. Pour le tarif (240 deux nuits avec PD, débités la veille de notre arrivée), c'est pas une bonne image du service. Bref avec la carte on arrive à rentrer dans la chambre glaciale. Ma femme a la bonne idée de vouloir sa passer les mains à l'eau tiède: mauvaise pioche, ni tiede ni chaude. Re-appel a la dame, qui nous dit je vais vous donner une chambre rénovée au 1er. Redescendez on va reprogrammer la carte. Et on rentre enfin dans une chambre glaciale mais avec radiateur sur roulettes (que je m'empresse de brancher), et eau chaude. La télé ne marche pas. Elle etait débranchée, mais meme branchée rien de rien. Bon. La nuit (toutes les chambres donnent sur le bd qui longe l'hotel), circulation ininterrompue (meme au milieu de la nuit), donc difficile de fermer l'oeil. Seul point positif, le petit dej tres copieux, avec croissant/pain au chocolat/petit pain, confiture, jambon, fromage, café ou thé, oeuf à la coque. Et servi par une personne physique... enfin. Le parking en face est gratuit, on arrive à y trouver des places, mais comme il est sur le bd très passant, c'est un peu rock&roll pour s'y garer ou s'y extraire sans se faire emplafonner. Retour fin de journée, la chambre n'est pas faite, il y a un panneau d'info qui dit: nous voulons sauver la planete, les draps et serviettes ne seront changes que sur demande. D'accord, mais refaire les lits c'est basique, mais aurait effectivement demandé du personnel. Seconde soirée, nous revenons du resto à 21h. Un monsieur s'affaire dans le hall. Il utilise le terminal, avec son nom et sa résa, et au bout un message: nous n'avons pas été en mesure de programmer votre carte. Il a fait plusieurs essais infructueux. Il nous dit que le tel ne répond pas: "normal, cela s'arrete à 20h". Plusieurs personnes entrent à ce moment pour rejoindre leurs chambres, et nous disent "on ne reviendra plus, c'est une horreur". J'ignore si le monsieur a trouvé une solution". Dernier jour au matin, mon épouse recoit un message de "check out", avec un solde à régler de 25cts. D'ou ca vient ca?, tout a ete reglé d'avance. Et juste après le petit déj, cela passe à 48cts de solde. Bon, il y avait peut etre des options au petit dej , mais cela ne nous a pas été précisé...

Pour trouver un hôtel à proximité de l'Abbaye saint Antoine, un parcours du combattant lorsque l'on se décide au dernier moment. Et puis on trouve cet hôtel, le prix peut "inquiéter" le voyageur mais en fait il s'agit d'un rapport qualité/prix exceptionnel. Le concept minimaliste en terme de personnel peut surprendre les plus anciens, mais le confort de la literie dissipera bien vite les doutes. Le breakfast est de haut niveau et vaut d'y séjourner. Entouré de nombreux restaurant on peu y souper sans problème et délicieusement

Hôtel médiocre Chambre très bruyante et chaleur épouvantable. Petit déjeuner très moyen et trop cher.

En déplacement pro la semaine dernière avec une collègue, nous avons réservé à l'hôtel HYP. Une cata ! A proscrire : 1/ Arrivées à 17h45, personne, on doit appeler, on patiente un bon quart d'heure pour avoir quelqu'un au téléphone. On se transforme en réceptionniste, on règle, c'est un prépaiement alors qu'on a déjà réglé à la réservation mais au cas ou on se gave dans la chambre avec la bouteille d'eau (pas fraiche) et la barre chocolatée qui, compte tenu des 30°c dans la chambre doit être quelque peu fondue ... On s'occupe de paramétrer nos cartes/clés de chambre, on donne nos n°de cartes d'identité. Bref plus de 30mn pour enfin accéder à nos chambres ... 2/Il fait plus de 30°c dans la chambre ... pas de clim mais un ventilateur bruyant et particulièrement inefficace, mais j'ai de la chance, ma chambre est propre, dans la chambre de ma collègue, les toilettes sont sales, et elle n'a pas de serviettes de toilette ....... 3/on dort mal ... Petit déjeuner à 7h30, on voit, enfin une vraie personne, on nous énumére ce qu'il est possible de prendre, pas de buffet, un jus de fruit, une boisson, une viennoiserie (petite) pour 12.00 € !!! Et il n'y a pas suffisamment de croissant ... 4/On repatiente pour rendre les cartes/clés ... On s'en va enfin ... Jamais vécu un truc pareil ... On est mieux accueilli dans une auberge de jeunesse où on paye 2 à 3 fois moins cher. A fuir.

Expérience très décevante. J’ai attendu 45 minutes à l’arrivée sans toilettes , puis dû faire une dizaine de manipulations pour réussir à faire fonctionner les appareils de l’hôtel. Je me suis littéralement transformé en réceptionniste pendant 20 minutes pour comprendre le fonctionnement des installations. Aucun geste commercial proposé, même pas une simple bouteille d’eau à 3,50 €, malgré tous ces désagréments. Aucun sens du service client. Je ne reviendrai pas, et je déconseille vivement cet établissement.