Ibis Budget Lyon Saint-Genis-Laval

Chambre non fumeur mais qui malheureusement empeste le tabac. Meme si le personnel essaie de faire le nécessaire contre cela.

A fuir!! Une odeur très désagréable vous accueille dans le couloir. Et une fois rentrée dans la chambre c’est une odeur de cigarette qui vient prendre le relai. L’odeur et les traces sont présentes puisque le sol est décoré de nombreuses brûlures ainsi que la petite table de la chambre (photo à l’appui). Le sketch se poursuit à l’ouverture du lit, des traces immondes sur le matelas, des cheveux et des miettes (photo à l’appui). Une honte !!! Réponse de l’accueil très professionnelle « Bah de toute manière on est complet je n’ai plus de chambre, tenez des draps supplémentaires ». 1 chose à retenir, bien examiner les avis sur Google avant de réserver et non sur Booking. Je me suis bien fait avoir. Au vu des commentaires désastreux sur internet. C’est le service d’hygiène qui devrait intervenir… Je veux bien qu’à ce prix là on n’est pas un palace mais l’hygiène c’est le minimum. Deux points positifs : parking gratuit et bon petit déjeuner.

Quelle horreur!!!! Des l’arrivée une façade qui fait peur… 1ere chambre attribuée dans un état lamentable avec matelas et alaise très sales avec taches de sang sur le matelas, auréoles divers et variées de couleurs multiples et très douteuses, salle de bain avec mauvaise odeur, tâches de sang et pipi les les murs, rideaux de douche pas hygiénique du tout, brosse à wc trempée dans un liquide rose mélangé aux restes des selles nettoyées préalablement… et ce malgré 4 changements de chambre!!! Quelle honte pour un si gros groupe d’accueillir ses clients de la sorte. Il existe tellement de petits moyens pour avoir une chambre propre et chaleureuse même à bas prix… Première et dernière fois pour nous chez IBIS! PS: merci au réceptionniste pour sa patience et sa gentillesse…