Tài Khoản Khách
ngày 6 tháng 1 năm 2024
Wir waren mit 2 Kindern dort, hatten eine Suite gebucht, wir mussten in der Lobby neben der Raucherlounge essen. Kinder und Hunde sind im Wintergarten nicht erwünscht. Personal ist sehr schlecht ausgebildet, mal waren keine Messer auf unserem Tisch, mal hat der Kellner unser Wasser ausgeschüttet und ohne Reklamation hätte er auch kein neues gebracht. Falsche Suppe, falsches Eis, beim Candle-Light Dinner wurde uns der Zwischengang als Dessert serviert. Gemüse für die Kinder gab es nur auf Bestellung und meistens wurde es beim servieren wieder vergessen. Die 2. Familie hatte ein Apartment - an 2 Fenstern war Schimmel. Nach einem Gespräch mit dem Chef der sich uns gegenüber sehr aggressiv verhielt, versprach der uns eine Flasche Champagner, leider kam nur eine Flasche einfacher Prosecco. Im Wellness hatten wir am Anfang noch die Tücher von unseren Vorgängern. Der Eingang des Hotels wurde immer von rauchenden Angestellten umlagert, kaum durchzukommen. Die Kinderbetreuung war gut aber mehr als 2-3 Kinder haben wir nicht gesehen. Für Erwachsene sicher ein OK-Hotel, jedoch mit Kindern echt ein no-go.
Dịch