Changanli Hot Spring Hotel

新開張的酒店外觀不錯又是在景區內地理位置是OK但是，酒店在服務培訓上有待提高，無論從前台還是客房服務都沒有主動性，熱情有餘行動力不夠，客房衞生間馬桶蓋上居然還有上一次客人遺留下來的污漬這個不能忍，入住第二天居然沒有來打掃房間給我的解釋是要和前台報備此房間需要打掃，再説一下讓人不滿意的硬件，洗臉盆的高度在一米左右，洗個臉費腰啊！電話也是壞的找個客房服務還得去大廳，以上幾點供酒店參考，加強一下服務培訓吧

這次在酒店住宿的體驗非常棒！從踏入酒店的那一刻起，就感受到了前台服務人員的熱情與專業。房間寬敞明亮，乾淨整潔，床品舒適，讓人一夜好眠。設施齊全，特別是浴室的設計既現代又貼心，洗漱用品品質上乘。酒店的地理位置也很優越，古鎮環境非常不錯，建築古韻又不失現代感，夜景美輪美奐。古街美食豐富多樣，滿足了不同口味的需求。更難能可貴的是，整個酒店環境非常優雅寧靜，即便是住在繁華古鎮地段，也能享受到舒心的夜晚。這次入住體驗超出了我的期待，下次還會選擇這家酒店，也會推薦給朋友們！

新造的酒店硬件沒問題，軟件服務不行，進大堂辦理入住時盡然有江蘇人在一邊抽煙一邊辦理，酒店無人出面解決，無禁煙標誌！三點多辦理入住盡然告知房間還沒打掃！要等待！不知道攜程標的四星級水分有多少！住的七號樓沒有電梯要爬三樓還好沒大行李不然搞個新秀麗大箱子爬樓就化石了！房間內迷你吧冰箱是空的！酒店的早餐券盡然要去古鎮上的早茶店吃，不是酒店裡的，要在酒店裡吃的小夥伴需要避開了。我這樓的客房服務阿姨盡然是非統一着裝的，晚上底樓大堂也是無人值守的。要改進的地方一堆！！！

本來是很期待的一次行程，總體入住體驗真的太糟心了。選擇私湯就是想乾淨便利一些，結果到了以後池子都很臟，我讓服務員刷一下喊人放水，這就過去了兩個小時。國內的私湯温泉酒店基本都打卡過了，就這個衞生環境和效率真是難評。 離譜的是，放水的工人直接穿着鞋子就這麼走進去池子裏放水，後面更放鬆了，居然就這麼坐在池子裏，明明手裡是有桿子的，根本不需要走進池子裏。 房間裏面地面也好臟，全是灰，小孩子爬了一下，那個衣服就臟得不行了。 第二天起來去吃早飯，更離譜的事情來了，酒店可能是剛開的，還沒有早餐，所以要吃早餐是要去合作的古鎮上的一家餐廳吃。店員非常不耐煩，説他們忙，本來都不想接待的，我真是一大早上的。後面我聽其他兩個也是酒店的入住人員跟餐廳交涉也是矛盾重重，不知道合作中什麼問題，但是不管什麼問題，應該是酒店跟餐廳交涉，而不是讓客人來受氣。 從酒店退房回家以後，就開始全家拉肚子，後面檢查是病毒感染，諾如病毒。絕對沒有下次了。

不錯啊好好👍🏽

滿意 很適合入住