Yaroslavna

Мерзкое,грязное и хамское место, где ни на грамм не уважают своих постояльцев! Я не из тех кто любит писать только плохие отзывы, я очень люблю писать хорошие отзывы, что бы людям было хорошо! Но тут это не тот случай. В «Ярославне» мы отдыхали с 5 по 8 мая включительно, в семейном коттедже. После регистрации на ресепшн, мы пошли в дом, первое отмечу, что семейный коттедж очень маленький, почти все комнаты и кухня-гостинная безумно тесные и там почти полное отсутствие холодильника. Не знаю, какое представление это место имеет о семьях с детьми и просто больших компаниях. Холодильник это маленький мини-бар, как в гостинцах, куда влезут только несколько маленьких банок жидкости. Дом я сразу по приезду осмотреть не успела, т. к. часть семьи пошла раскладывать вещи, а мы уехали в город по магазинам. Заселились мы часов в 5, с города приехали часам к 8 вечера ±, и только в это время я «познакомилась» с домом. Сказать, что он грязный,это не сказать ничего. На полах грязь просто катается и хрусти т под ногами, какие-то ошметки, волосы, пыль и прочее и это по всему дому, кухонный гарнитур находится под лестницей, и вся грязь с лестницы летит и сыпется на микроволновку, варочную панель , посудомойку и столешницу, вся еда и прочее соответственно в грязи. На первом этаже за ободком унитаза засохшая моча, отколотый кафель в ванной на втором этаже и на кухне, паутина не станах, полу и потолке, на балконе второго этаже в спальне пепельница с окурками. Наши мужья пошли на ресепшн, что бы решить этот момент, но там было закрыто, рабочий мужчина сказал, что в это время тут уже нет никого, приходите завтра. На следующий день, 6 мая 2025г. Я пошла на ресепшн, описала ситуацию, мне сказали, что передадут все управляющей и со мной свяжутся. Спустя немного времени мне позвонили на телефон, та же администратор с ресепшн,опять уточнила мою претензию, что я хочу и сказала, что сейчас нам уберут номер и мне нужно ждать звонка от управляющей. Я дополнительно на почту отправила фото грязного номера и что требую финансовую компенсацию за весь этот бардак. Плюс у моего младшего сына на следующий день (6 мая) начался конъюнктивит от всей этой грязи. Пришли горничные, повозили грязными тряпками на первом этаже и ушли через 15-20 минут. Когда в доме были горничные, там находился мой сын, поэтому я знаю, сколько они там были и как убирались. Когда мы вернулись НИЧЕГО не было убрано, моча на унитазе, окурки, паутина и весь второй этаж так и были в грязи, на первом этаже они немного смыли грязь. В итоге с 6 мая по 8 мая мне так никто не ответил на почту и не позвонил. Ни какая управляющая со мной так и не связалась. В день выезда, я пошла отдавать ключ, и выяснить ситуацию на счет компенсации. Если коротко, то меня пытались выставить виноватой, что я обратилась к ним на следующий день, а не день в день и на мои многокртные поправки, что к ним приходили вечером в тот же день и ресепшн не работал никто не реагировал. Мне говорили, что я чуть ли не сама виновата, что надо было дума

Заехали большой компанией. Место шикарное, природа очень красивая. В домике была сауна, душ, большая гостинная и три спальни, мини холодильник, телевизор, камин, полотенца, шампунь и мыло. Ресепшен всегда откликался на все вопросы и пожелания. На месте можно приобрести уголь и розжиг. Поиграть в мини гольф, посетить замечательный музей. В столовой очень вкусные и разнообразные завтраки. Прекрасное место для отдыха с семьей или большой компанией.

Добрый день Был в данном месте 2-3 мая 2022. Единственное, что получилось забронировать в Ростове. При заезде не приняли карту для оплаты, пришлось искать банкомат. Не дали чек на оплату. Территория большая, но совсем неухоженная. Дорожки разбиты, чемодан не провезешь, приходится нести. Домик небольшой, дверь закрывается на странный замок, который можно вскрыть за минуту, поэтому приходилось брать с собой рюкзак со всем ценным, когда выходили из номера.