Các đánh giá DoubleTree by Hilton Rosemead

Có quà chào mừng khi nhận phòng và bánh quy đặc biệt ngon. Phòng ở mức trung bình Bạn cần phải hẹn ngày hôm trước để dọn phòng. Bữa sáng được phục vụ theo kiểu tự chọn trong hai ngày đầu tiên, nhưng sau đó được đổi sang đặt bữa ăn, điều này khiến tôi không đặc biệt hài lòng.

Giường không được dọn dẹp và thay đổi trong thời gian lưu trú. Không có khăn sạch. Đã gọi nhưng không trả lời và không có hành động nào được thực hiện. Khiếu nại với lễ tân và yêu cầu hủy ngày cuối cùng nhưng được yêu cầu giải quyết với bên thứ ba Trip.com và từ chối hủy. Cuối cùng, khách ở lại thêm một đêm nhưng không hài lòng về điều đó. Trải nghiệm tồi tệ!

Ở đó rất tốt ngoại trừ dịch vụ ăn sáng không phải là buffet. Ngoại trừ điều đó, mọi thứ đều tuyệt vời. Vị trí, độ sạch sẽ, giá cả, v.v.

Cơ sở vật chất chỉ được cho một sao. Chúng thực sự đã quá cũ. Máy điều hòa phát ra tiếng ồn lớn và không thể tắt hoàn toàn. Bữa sáng thậm chí còn tệ hơn cả một nhà nghỉ, với món trứng tráng khổng lồ và không có bánh mì nướng. Cuối cùng, tôi đã phàn nàn với quầy lễ tân và được miễn.

Dịch vụ, đặc biệt là tại nhà hàng, rất tuyệt. Tôi không thích đồ ăn trong giờ khuyến mãi nhưng với tiền boa hơn 30%, tôi đã bày tỏ sự trân trọng của mình đối với dịch vụ tuyệt vời từ Carla (tôi tin đó là tên cô ấy nhưng không chắc chắn). Chúng tôi gặp một số vấn đề với chìa khóa vào cả hai ngày nhưng họ đã khắc phục sự cố rất nhanh. Họ được cho là sẽ dọn phòng vào ngày thứ hai nhưng họ đã không làm vậy. Nhìn chung là rất tốt và tôi muốn cho họ 4,5 sao trên 5. Chúng tôi chắc chắn sẽ đến đó một lần nữa, lần tới khi chúng tôi đến LA.

Vị trí tốt, n*** bên kia đường từ trung tâm mua sắm và không quá xa trung tâm thành phố LA. Sạch sẽ và dịch vụ tốt

Vị trí đẹp, dễ dàng tiếp cận đường cao tốc 60 Cũng n*** đối diện trung tâm mua sắm Montebello Phòng sạch sẽ và thoải mái, tôi sẽ ở lại đây lần nữa nếu tôi ở khu vực này

Phòng tốt, nhưng tôi không thể tìm thấy tiền sảnh khi tôi mới đến. Không có ai ở đó sau khi đi bộ một lúc lâu. Phòng cũng rất sạch sẽ. Nếu bạn cần dọn dẹp, bạn phải nói với tôi. quầy lễ tân trước. Nước nóng cũng rất thuận tiện. Khách sạn có hồ bơi phù hợp và nước nóng. Rất tiết kiệm chi phí. Cao! Và phí đặt cọc rất hợp lý, tôi rất hài lòng! Tôi chụp ảnh nhóm gần khách sạn haha!

Tôi viết thư này để chia sẻ những quan sát và trải nghiệm của tôi tại khách sạn của bạn. Nhìn chung, tôi nghĩ rằng môi trường của khách sạn ở mức trung bình và mức độ sạch sẽ chấp nhận được. Tuy nhiên, tôi muốn đề xuất một số cải tiến đối với bầu không khí chung của khách sạn, đặc biệt là về tình trạng của các cơ sở trong nhà. Trước hết, sự sạch sẽ của khách sạn đã để lại ấn tượng tốt cho tôi. Các phòng và khu vực công cộng khá sạch sẽ, đây là một cân nhắc quan trọng đối với tôi trong thời gian lưu trú. Tôi đánh giá cao những nỗ lực của đội ngũ khách sạn về vấn đề này. Tuy nhiên, tôi phải chỉ ra rằng các cơ sở trong nhà của khách sạn có vẻ hơi lỗi thời. Nội thất và thiết bị trong phòng dường như đã được sử dụng trong một thời gian dài và một số trong số chúng thậm chí còn bị mòn. Điều này khiến tôi có cảm giác cổ kính và ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của tôi trong thời gian lưu trú. Do đó, tôi chân thành đề xuất ban quản lý khách sạn cân nhắc việc cập nhật và bảo trì các cơ sở trong nhà. Điều này có thể nâng cao hình ảnh chung của khách sạn và mang đến cho khách kỳ nghỉ thoải mái và thú vị hơn. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã hỗ trợ và phục vụ trong thời gian tôi lưu trú tại khách sạn. Tôi hy vọng phản hồi của tôi sẽ hữu ích trong việc cải thiện khách sạn.

An toàn và sạch sẽ là hai yếu tố quan trọng. Khi biển báo KHÔNG LÀM PHIỀN có trên cửa, nhân viên đã vào phòng và làm bẩn phòng tắm. Khi tôi hỏi về điều đó, họ nói rằng họ vào để bảo dưỡng AC, nếu có lịch trình gì đó, họ phải thông báo cho khách. Sau khi thông báo về việc phòng tắm bị bẩn, họ đã không dọn dẹp. Có bọ trong phòng tắm.

Dịch vụ rất kém. Tôi đặt phòng đôi và được thông báo rằng họ không có sẵn và chỉ có thể cho tôi một chiếc giường đôi. Họ nói rằng họ sẽ giúp làm giường sofa. Sau khi miễn cưỡng chấp nhận, chúng tôi ra ngoài ăn tối và quay lại không có ai đến dọn giường sofa cả. Gọi cho quầy lễ tân và bảo chúng tôi tự làm. Máy điều hòa bị hỏng và không làm mát. Sau khi phản hồi, họ nói rằng tất cả các phòng đều như vậy. Trái cây ăn sáng rất tệ và ôi thiu.

Nice point for a rent car and close every famous place so I am willing to book again

kind of like

The hotel is in a great location, right next to a big shopping mall with plenty of food options nearby and free car parking. The entrance, car park and foyer area was outstanding, with impressive Christmas decorations and well presented staff. The rooms were good, but not at the level of the foyer and we had some issues with our rooms not being serviced by housekeeping, however the manager was very apologetic and offered compensation due to the challenges with housekeeping. Overall we enjoyed our visit.