Residenza Cernaia

La habitación tenía aprox. las características publicadas. El problema fue el pésimo servicio de gestión de las personas que administran el alojamiento, que nunca pudimos conocerlas. Nos dejaron la instrucción de un check-in automático, recién unas horas antes de llegar, cuando nunca estaba aclarado con anterioridad al reservarlo pagando la totalidad del importe. Nos quisieron cobrar una tasa de impuestos municipales, que en la plataforma nunca figuraba como obligatoria pagarla en efectivo, pretendiendo que dejáramos el dinero en un sobre sin ningún comprobante de pago, y supuestamente a un servicio de limpieza, el cual nunca existió, porque nunca limpiaron la habitación en los días de estadía. Pretendieron que nos desplazáramos a otra dirección para abonarla sin dar otra opción de pago, y al retirarnos nos envían un número de cuenta bancaria para hacer una transferencia, en vez de aportar el correspondiente link de pagos para poder pagar como corresponde y tener la constancia de ello. Ahora en la plataforma de booking, donde figura publicado, dice que las tasas municipales están incluidas en el precio final.