Tài Khoản Khách
18 tháng tám, 2023
Logement sale à notre arrivée. Pas nettoyer des anciens vacanciers (odeur très désagréable, odeur de tabac, draps et serviettes encore dans le logement, sac de dechets menagers non sorti, poils dans la baignoire..) Nous avons du demander à deux reprises le nettoyage du logement. Pendant que le ménage se faisait, nous avons dû patienter sur le balcon... Les équipements bébé pue l'urine de chat. J'ai demander le changement de la chaise haute à deux reprises également. La deuxième puait tout autant. Mon bébé de 11 mois a du prendre ses repas sur nos genoux pendant la durée du séjour. Jacuzzi non fonctionnel, le remplacement d'une pièce est en attente depuis plusieurs semaines semblerait-il ! Le petit dej bébé [0/4 ans] n'a jamais été servi. L'établissement ne proposait pas cette prestation et ils nous disaient ne pas savoir de quoi on parle. J'ai contacté le service client par téléphone 48h après notre arrivée, j'ai fait un mail comme demandé, pour tout ces sujets je n'ai jamais été recontacter, c'est inadmissible ! Je ne recommande pas !!
Dịch