Sea Diamond Boutique Hotel & Spa

В первую очередь хочется начать с положительных сторон этого отеля, их две- красивая и ухоженная территория, а также красивый интерьер в комнате и вкусная еда по меню на ужине. На этом плюсы заканчиваются. Это был наш третий отель на острове в данной категории и поэтому есть, с чем сравнить. Самое неудачное место по уровню сервиса. Конечно, если вы непритязательный отдыхающий, то это место подойдёт. Нам показалось, что дело обстоит в крайнем низкой налаженности процессов управления внутри отеля и экономии на всём. В номере лежат капсулы и кофемашина, которые являются платными ( бесплатны только две капсулы кофе на весь срок пребывания). Всё напитки на ужине являются платными, даже вода. Еда вкусная, но помимо этого немаловажно отметить, что на ужине много раз приходилось ждать еду по два часа. Мы высказывали свое недовольство неоднократно и не готовы сидеть в столовый два часа, так как у нас есть работа и мы очень ограничены во времени. Наверное, повар просто не справляется приготовить такое количество еды для подобной загрузки отеля. Некоторые люди просто вставали и уходили, не дождавшись десерта. Это крайнее неуважение к гостям. В первые дни мы заметили, что шампуни, гели для душа и другие предметы не пополняются после уборки, просили на ресепшн принять меры, но только после письменной жалобы они приняли меры и стали более внимательно следить за уборкой. Спасибо за оперативную реакцию, мы рады, что отель реагирует и прислушивается. Наверное, я бы рекомендовала этот отель брать изначально без питания, либо только завтраки. Отель предоставляет бесплатные каяки, катамаран, на которых можно поплавать вдоль пляжа, хамам. Есть чайная пауза ( полдник) : первый день бесплатно, потом по 350 рупий в день. Персонал дружелюбный и стремится помочь, но нужно работать сразу быстро и чётко, чтобы у гостя не оставалось неприятное впечатление.

Le séjour a été totalement agréable du début jusqu’à la fin. Le personnel entier s’est montré aimable, serviable, agréable avec nous, nous avions l’impression d’être unique chaque jour. L’emplacement de l’hôtel est super, la chambre super grande et super belle. Le petit-déjeuner ainsi que le dîner sont super bon.

Had a great stay! The place was clean, cozy, and the staff were really friendly. Thanks to Vimanee. The atmosphere is very calm and relaxing, great for family stays.

The moment we set foot in Sea Diamond Hotel Mauritius, we felt warmth, care, and authentic Mauritian hospitality. What made our stay absolutely unforgettable, however, wasn't simply the stunning location or the exquisite food but the people that made every moment memorable. A special mention is necessitated for Anikush, the true diamond of the Sea Diamond team. His niceness, thoughtfulness, and ability of reading our minds made all communications so special and personal. He got us a babysitter on very short notice, an action that spoke a thousand words about how dedicated and sympathetic he is. Along comes Laurie, our wonderful babysitter, who immediately won our young ones over. Her tranquil and perky personality put our children at ease and in high spirits, even at bedtime. Evidently, they adored her, and as parents, that reassurance is worth its weight in gold. The center of the reception, Vimanee glowed with bright positivity. Smiling constantly, always willing to assist, and possessing true warmth, she made us feel completely home and addressed all inquiries with bright enthusiasm. The most endearing thing to us was that she pleasantly surprised us with a delicious cake to mark our wedding anniversary. We are also grateful to Magalie and Ryadd, who ensured that our booking procedure was hassle-free and smooth. The professionalism and care in the background made the entire experience flow smoothly since the moment of confirming the stay. The restaurant and bar staff were also a pleasure. Each of the daily three meals was a joy for the senses, attractively presented and packed with flavor. Sea Diamond Hotel is not only a hotel, but also a relaxation haven, in which every part is made with ardor. With special regards to all the staff, for the special time we've experienced. Thank you once again and hopefully to see you all soon.

We stayed at the Sea Dimond Grand Gaube for 9 days. The cleaning team was good, but everything else was a disappointment. We had cockroaches in our rooms on three different days. I reported this to the reception and was told to grab it and throw it out myself. We were offered a new room, but this was very small for us, so we moved back into the previous room. I would not be writing this review if the management team and the waiting staff at the breakfast were at a good standard. I reported the cockraoches to the management and they simply told me "we are looking into it". I reported the seconding incident of cockroaches and they told me they would deep clean my room but I believe they never did. The breakfast team didn't give usour coffee most of the time as they forgot.

First of all I want to thanks all the staffs especially Mr Ankush. He made our stay memorable. Nice and Cosy hotel. And also thanks to Mrs Geeta for her magical hand (spa).