Hotel du Soleil

Satisfactory It is conveniently situated with good acces by bus or metro mare with some excellent restaurants a few meters away. The room was large with nice space but needs an upgrade for bathroom facilities. Also the resto service was not always available

Partiamo dagli aspetti positivi…la cortesia del personale della sala colazione. Effettivamente anche la colazione in sé non è male: possibilità di scegliere la tipologia di cottura delle uova, fatte espresse, mentre la qualità delle cibarie è varia, seppur non sempre eccelsa; caffetteria decisamente migliorabile. Note dolenti: - stanza decisamente lontano da ciò che si aspetta da un 4 stelle; direi più in linea con un 3 stelle - materasso piccolo e scomodo (il matrimoniale è costituito da due materassi singoli, che tendono a separarsi) - bagno di dimensioni adeguate con prodotti di qualità sufficiente Ciò che però mi ha fatto dare questa valutazione (rispetto al 3/5 inizialmente ipotizzato) è stato ciò che è successo al momento del check-out. Infatti scopro che il parcheggio interno, non coperto, viene addebitato al costo di 15 euro a notte, nessun problema se fossi stato avvisato al momento del mio arrivo, oppure se vi fosse qlche forma di informativa nella hall, nello stesso parcheggio oppure sul sito ufficiale dell’hotel, ma, purtroppo, nulla di tutto ciò. Non solo, nel momento in cui ho fatto notare questo alle due addette alla reception, la signora meno giovane si è dimostrata veramente poco garbata, non direi scortese, ma certamente non disponibile a risolvere la querelle. Infatti ha dapprima attribuito la colpa all’agenzia che aveva effettuato la prenotazione, poi affermato che il tutto era scritto sul sito, ma quando le ho chiesto di farmi vedere dove fosse segnalato m, ha corretto il tiro affermando che era su Booking, infine ha messo in dubbio la mia parola nel Momento in cui le ho spiegato che nessuno al momento del check-in mi avesse fatto presente che il parcheggio fosse a pagamento!!! Anche perché, a prescindere dal costo, parliamo di un periodo che a Rimini (15 maggio) non è certo da considerarsi alta-stagione e dove il reperire un parcheggio non è certo ardua impresa (ad esempio nella via che porta proprio al parcheggio stesso). Infine, ultima delusione, ho scritto una mail per raccontare l’accaduto, ma a distanza di diversi giorni, nessuna risposta da parte della direzione. Insomma poca trasparenza e sicuramente poca cortesia. Da sconsigliare

Frühstück ist nicht akzeptabel. Heute nicht mal Brötchen, Butter ist nicht gekühlt, wenn es überhaupt Wurst gibt, hat die Ränder, ein Salzstreuer für alle Gäste, uralter Toaster der genauso schnell ist wie der Aufzug. Eiskalte Hartgekochte Eier und Rührei das so unnatürlich gelb leuchtet das ich besser nicht wissen will was die da reingerührt haben. Nur geschnittenes Obst das auch nicht appetitlich aussieht.