Hotel la Perla Rimini

Ein sehr tolles Hotel. Ich war schon das dritte mal dort und komme wieder. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist reichlich und schmeckt sehr lecker. Die Zimmer sind für ein 3Sterne Hotel ganz in Ordnung. Die Lage ist wirklich top! Direkte Strandlage und sehr Zentral

Abbiamo soggiornato un questo hotel per tre notti per capodanno dopo essere stati spostati dall'hotel Villa Merope due giorni prima del soggiorno. Abbiamo trovato una camera molto datata, ma comunque pulita e molto spaziosa, anche se alcuni dettagli andrebbero migliorati (la finestra era rotta e la temperatura della stanza era altissima). Il bagno invece era piccolo ma piuttosto recente. Per quanto riguarda il servizio e la colazione, non posso assolutamente lamentarmi (il cappuccino preparato al bar, in riviera, Non è così scontato) anche in virtù del prezzo pagato della stanza. Unica pecca la colazione nella hall dell'hotel che era un po' fredda. Ho sentito che alcuni ospiti hanno avuto problemi con la camera, problemi che fortunatamente noi non abbiamo avuto. Il personale è stato molto gentile. Tutto sommato l'esperienza è stata positiva

Ad aprile avevo prenotato su Booking questo albergo per il weekend della notte rosa. Arrivati davanti all'albergo, ci ritroviamo le saracinesche abbassate, il campanello non funzionante ed il telefono perennemente occupato. Non capivamo come fosse possibile, visto che pochissime ore prima ci era stata confermata la richiesta di effettuare il check-in alle ore 23. Mentre eravamo per strada, di notte, a chiederci cosa fare, dei ragazzi si sono fermati dicendoci che l'albergo era chiuso da un po', che anche loro avevano avuto lo stesso problema e che successivamente i gestori avevano dato la colpa a Booking. Chiedendo in giro, tutti confermavano di aver visto quell'albergo chiuso da tempo. Ma oltre al danno, la beffa: l'indomani, chi gestisce l'albergo, anzichè scusarsi e farsi un esame di coscienza, ha avuto il coraggio di mandarmi un messaggio sgrammaticato in cui mi diceva che non avevano ricevuto il permesso per aprire e mi forniva spiegazioni inverosimili, tipo che due giorni prima aveva cancellato la mia prenotazione ma che evidentemente non mi era arrivata la notifica (peccato che a Booking non risultava). Premesso che so che la gestione della disponibilità delle camere su Booking è semplice, se anche fosse vero ciò che dicono, hanno avuto mesi di tempo per telefonarmi e invece hanno deciso di fregarsene, provare a garantirsi dei clienti e, una volta negato il presunto permesso, lasciarli a terra senza neanche avvisare. Esperienza terrificante.