Tài Khoản Khách
ngày 2 tháng 6 năm 2024
Estive hospedado no Hotel Fazenda Villa e, apesar de algumas expectativas, a experiência foi um tanto decepcionante. Vou começar pelos pontos positivos. O lugar é realmente lindo, com uma arquitetura que remete a um local histórico, te transportando para o passado. É um cenário perfeito para quem gosta de estar em contato com a natureza e desfrutar de um ambiente tranquilo e pitoresco. No entanto, infelizmente, a acomodação deixou muito a desejar. A cama era extremamente desconfortável, muito dura e sem qualquer conforto, o que dificultou bastante as noites de sono. O mínimo que se espera de qualquer hotel, é uma cama boa pra descansar. Buscar um lugar pra relaxar e dormir mal, é algo inaceitável. E não foi só algo específico de meu quarto, mas os demais amigos que estavam conosco relataram a mesma coisa. Foi unânime a avaliação. Quanto à alimentação, apesar de haver uma variedade no cardápio, a qualidade dos alimentos deixou a desejar. A comida parecia ser servida sem zelo, muitas vezes sem a devida reposição e com produtos de baixa qualidade. Exemplos específicos incluem o pão de queijo que estava muito ruim e os ovos mexidos que pareciam ser feitos de qualquer jeito. A sensação era de que muitos itens eram requentados e não preparados com o devido cuidado. Outro ponto negativo foi a falta de supervisão de um gerente acompanhando todo o processo. Embora os funcionários fossem simpáticos, não pareciam estar dispostos a proporcionar uma boa experiência ao cliente. A chegada ao hotel também foi incrivelmente ruim. Não há onde parar o carro adequadamente, e a recepção fica no segundo andar, o que requer subir uma escada grande. Sem acesso para carros para despachar as malas, tivemos que carregar malas pesadas por um terreno de terra e cheio de pedras, o que foi horrível. Essa recepção inadequada proporcionou uma péssima experiência logo de início. Além disso, fiquei decepcionado com a falta de cuidado com o lugar histórico. Vários locais estavam nitidamente sem cuidado e sem limpeza. Apesar de antigo, o hotel tinha aspecto de um lugar largado e sem manutenção, o que prejudicou ainda mais a experiência. Esta crítica é direcionada especialmente aos donos do Hotel Fazenda Villa. Vocês possuem um lugar espetacular, mas não estão aproveitando todo o potencial que ele oferece. É como ter uma joia rara e utilizá-la como uma simples pedra. Como empreendedor, entendo a importância de receber feedbacks construtivos e os valiosos aprendizados que eles proporcionam. Espero sinceramente que levem a sério esta crítica e a utilizem de forma construtiva para fazer as melhorias necessárias. O lugar tem um potencial enorme e, com os devidos cuidados e atenção, pode proporcionar experiências maravilhosas aos hóspedes. Infelizmente, devido à experiência ruim, eu não voltaria ao Hotel Fazenda Villa e também não recomendaria o local para amigos.
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