Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions

Đó là một khách sạn đàng hoàng với bãi đậu xe miễn phí. Nhiệt độ phòng ổn. Quần áo có thể được sấy khô và giặt. Không có đủ vòi. Thiết kế nội thất phù hợp cho những người trẻ tuổi đi du lịch.

KHÁCH SẠN ĐỂ TRÁNH CHÀO MỪNG TUYỆT VỜI (chúng tôi không biết quầy lễ tân ở đâu: máy tính trên bàn) NGƯỜI ĐÀN ÔNG NHẬN BẠN KHI BẠN TÌM THẤY ĐƯỢC SỰ CHÀO MỪNG VỀ GIÁ THỰC SỰ THÂN THIỆN CÓ HẠN CỦA ĐỒ UỐNG TẠI BAR NGƯỜI BƯỞI PHÒNG QUÁ TUYỆT VỜI THÍCH VUI VẺ VỚI MÌNH KIẾN THỨC PHỤC VỤ BẠN

Người quản lý khách sạn không thừa nhận khiếu nại của tôi và vẫn không thừa nhận yêu cầu hoàn tiền bữa sáng X4 mà chúng tôi đã thanh toán khi nhận phòng mà chúng tôi chưa ăn. Chúng tôi đã không đi ăn sáng do được phục vụ (và vô tình ăn!) gà sống trong nhà hàng vào đêm chúng tôi ở lại. Tôi nôn n*** khi nhận ra. Chúng tôi đã không tin tưởng nhà hàng sau sự cố này. Chúng tôi đã chi hơn 300 euro tại khách sạn này trong một đêm và đêm cuối cùng trong kỳ nghỉ của chúng tôi đã hoàn toàn bị hủy hoại. Đây là năm thứ 3 chúng tôi ở đây trên đường trở về sau chuyến đi trượt tuyết. Không bao giờ lặp lại.

Là một khách sạn gia đình thực sự thú vị, chúng tôi đã ở đây hai đêm vào tháng 8 năm 2023. Chúng tôi đến sớm lúc 11h30 sáng và phòng của chúng tôi đã sẵn sàng nên chúng tôi có thể vào phòng và bắt đầu chuyến phiêu lưu của mình. Hai phòng của chúng tôi thông nhau, rất tuyệt vời với bọn trẻ, giường rất thoải mái và toàn bộ khách sạn rất sạch sẽ. Khu vực chính ở tầng dưới có rất nhiều thứ thú vị, như Photo Booth, rất nhiều trò chơi cho mọi người chơi và chỗ ngồi thoải mái. Bạn có thể gặp nhân viên vào ban ngày để làm sạch sâu một số khu vực. WiFi tốt trong toàn bộ khách sạn. Hồ bơi rất lạnh nhưng điều đó không ngăn cản bọn trẻ bước vào và tận hưởng nó và hầu hết thời gian chúng có nó cho riêng mình. Thực đơn bữa trưa đã giảm vì tháng 8 không phải là thời gian bận rộn của họ, nhưng tất cả chúng tôi vẫn ăn được (n*** cả tôi là người ăn chay) Thực đơn buổi tối lớn hơn và cũng có pizza (rất ngon). BK (một thành viên của đội ngũ nhân viên) rất niềm nở và không thể làm đủ cho chúng tôi. Khi chúng tôi thanh toán hóa đơn để kiểm tra, bọn trẻ được tặng một túi đựng màu, bút chì và kẹo, đó là một cử chỉ đáng yêu để ghi nhớ kỳ nghỉ của chúng.

Bạn biết một khách sạn có nhân viên tận tình khi có một đoàn khách du lịch bị rách gân kheo bất ngờ. Các túi nước đá xuất hiện và nhân viên không thể hữu ích hơn. Caroline, ở quầy lễ tân, dẫn đầu bằng nụ cười hiệu quả. Các nhân viên quán bar đã nỗ lực hết mình trong khoảng thời gian rất bận rộn và khát khao đối với nhóm du lịch Úc gồm 42 người mạnh mẽ của chúng tôi trong Giải bóng bầu dục thế giới. Nó tạo nên sự khác biệt khi bạn đến một chuỗi khách sạn và vượt lên trên những khách sạn khác trong chuỗi. Một trải nghiệm tích cực và món trứng tráng chắc chắn sẽ giành được tràng pháo tay của bạn.

Đây là một khách sạn vui vẻ và nghệ thuật. Các nhân viên rất thân thiện và chỗ ở rất tốt.

Đến nhiệt độ 34 độ không có nước trong phòng. Thang máy quá nhỏ nên không thể lắp vừa xe đẩy có vali trên đó. Rất đắt vì chất lượng phòng kém khi đặt bao bữa sáng và tối, bạn nhận được hai món chỉ có thực đơn hạn chế, đồ ăn không ngon chút nào. Phòng tắm khủng khiếp cần tân trang lại hoàn toàn. Khách sạn dường như nằm trong khu công nghiệp

Vừa trải qua một đêm tồi tệ nhất đến mức tôi phải rời đi trong đêm. Điều hòa không khí là một thảm họa. Bộ điều khiển phòng dường như không hoạt động và có vẻ như máy điều hòa không khí được đặt ở sảnh. Thức dậy lúc 4 giờ sáng và đổ mồ hôi không phải là trải nghiệm tuyệt vời nhất. Tôi sẽ không bao giờ cân nhắc việc quay trở lại vào những tháng hè!

My error as I thought I had booked the Mercure in the city not the one on an industrial estate!.. had to use taxis so that added to our stay.. hotel tries to be quirky or I would say confusing.. find the reception etc.. however the biggest issue is the AC is broken and in this current heat is a disaster!.. staff are great but lesson learned!