WoodSpring Suites Seattle Redmond

Nhân viên lễ tân rất kém hiệu quả - phải mất rất lâu mới được làm thủ tục nhận phòng. Phòng gần đây nhất của tôi có những chiếc cốc nhựa đã qua sử dụng trong phòng tắm. Không có máy làm đá và không có máy làm nước lạnh trong khuôn viên. Không có cách nào một người có thể làm đá viên đủ nhanh cho một kỳ nghỉ ngắn. Không đủ khăn tắm. Giường cao so với mặt đất, n*** cả trong một căn phòng có thể tiếp cận được. Tôi không ngồi xe lăn nhưng nếu tôi ngồi xe lăn, tôi không biết làm thế nào để lên và xuống giường.

Môi trường: Có một nghĩa trang n*** bên cạnh, có thể người nước ngoài không quan tâm. Mua sắm thuận tiện, có Costco gần đó

Trước hết, thời gian nhận phòng là 3 giờ chiều. Tôi đến lúc 2 giờ chiều và nói với lễ tân rằng vẫn chưa đến giờ nhận phòng. Tôi có thể sử dụng nhà vệ sinh công cộng ở sảnh không (vì cửa nhà vệ sinh có khóa mật khẩu)? Lễ tân trả lời: "Nhà vệ sinh công cộng chỉ dành cho khách lưu trú tại khách sạn." Tôi vô cùng sợ hãi. Sau khi tôi thanh toán, hơn hai mươi đô la đã bị khấu trừ một cách khó hiểu khỏi thẻ tín dụng của tôi. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip để hỏi về tình hình và khách sạn trả lời rằng tôi đã thực hiện mười cuộc gọi đường dài. Tôi thực sự không nói nên lời. Tôi thậm chí còn chẳng thèm nghĩ đến việc phải có điện thoại trong phòng chứ đừng nói đến việc sử dụng nó! Khách sạn khăng khăng rằng tôi đã sử dụng nó nên tôi chỉ có thể bảo bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip quên nó đi và không cần bận tâm đến nó nữa. Loại khách sạn này chỉ xuất hiện một lần trong một thế kỷ. Mặc dù cuối cùng tôi không thể lấy lại được số tiền đã khấu trừ, nhưng thái độ phục vụ khách hàng của Ctrip vẫn đáng được ghi nhận. Họ nói rằng họ sẵn sàng chia một nửa số tiền mất mát của tôi để xin lỗi, và mặc dù tôi từ chối, họ vẫn gửi tiền vào ví Ctrip của tôi. Vì vậy, tôi muốn nhắc nhở mọi người hãy tránh xa những cạm bẫy. Nếu bạn phải ở lại khách sạn, bạn phải cẩn thận và làm rõ hóa đơn với lễ tân khi trả phòng. Tôi đã quen với việc tự mình kiểm tra, và lần này tôi thực sự gặp phải vấn đề này! 🥲

I wish there was an ice machine, more towels were provided, and that the staff worked a bit faster during check in, but this is a good place to stay!

房間乾淨，打掃衞生和添加用品要繳費。

還是很不錯的