Các đánh giá Wisdom Hotel & Residence

Séjour de 2 nuits les 4 et 5 février 2025. Tout d'abord, la description de cet hôtel sur internet et les photos l'accompagnant ne correspondent plus à la réalité : en effet, les photos datent d'au moins 15/20 ans ... Ce qui est dommage, car les chambres sont spacieuses et bien conçues, mais comme tout le reste de l'hôtel, cela a mal vieilli et l'ensemble est mal entretenu. En fait il ne s'agit pas d'un hôtel, mais d'une résidence d'appartements et seuls quelques studios sont loués. Côté propreté, les allées, montées d'escalier, aménagements extérieurs sont limites sales, voir très sales par endroits. Le jour de notre arrivée des sacs poubelles éventrés étaient étalés au pied des escaliers devant la piscine... Les allées de la résidence n'ont pas vu la couleur de l'eau depuis la dernière mousson et si vous marchez pieds nus en sortant de la piscine vous aurez les dessous de pieds tout noirs... Pour ce qui est de la chambre, 5 mm au moins de poussière dans le bas intérieur de l'armoire...et les draps tachés par endroits. Dérangeant aussi le fait qu'il n'y ait pas de lampes de chevet à la tête de lit et qu'il faut traverser toute la chambre jusqu'à la porte d'entrée pour allumer ou éteindre la lumière. Concernant la piscine, l'eau est douteuse, de couleur vert/jaune remplie d'une flopée de petits chinois qui occupent les lieux, en balançant des cailloux au fond de la piscine sous les yeux de leurs parents, ainsi que des papiers et des reste de nourriture sur le pourtour de la piscine. Côté restauration, nous avons opté pour le petit déjeuner, que nous avons pris entre 7h30 et 8 heures les deux jours. Là pareil, grosse déception, voir colère : tous les plats sont froids et quand je dis froid c'est froid comme sortis du frigo (oeufs, saucisses, riz, soupe, jambon dans l'eau etc). Peu de choix et mauvais dans l'ensemble. Il est scandaleux qu'on ose faire payer les clients pour manger aussi mal. De tous nos nombreux voyages à travers le monde, c'est le pire petit déjeuner buffet que nous ayons vu. Enfin, au restaurant, dans les couloirs et allées, le personnel a oublié de dire un minimum de bonjour. Vous les saluez, elles ne répondent pas où elles tournent la tête. Il faut dire qu'elles ne peuvent pas être concentrées sur leur téléphone portable et prêter attention aux clients... Pour finir, côté emplacement, c'est l'horreur : on est loin de tout et il n'y a aucun autre moyen de déplacement fiable autre que le taxi, la marche à pied étant à vos risques et périls. Au final que dire, si ce n'est qu'il faut que des efforts de rénovation soient entrepris, que le personnel soit formé à la courtoisie et au respect des clients et que le manque de propreté soit pris en compte... pour que cet établissement redevienne attractif. Je regrette de devoir le dire, mais notre expérience dans cet hôtel est très très très loin de l'hospitalité thaïlandaise, dont la renommée est mise à mal par de tels établissements !