Hotel Ottenstein - Das Wohlfühlhotel

Ich war schon viele Male mit meiner Familie hier. Das Hotel wurde vor ca 2 Jahren renoviert und das Restaurant neu übernommen. Die Qualität des Essens und der Bedienung ist seitdem in den Keller gerasselt. Am ersten Abend gab es beim Buffet 2 Speisen, die beide wirklich letzte Qualität waren. Trockenes Fleisch mit TK Semmelknödeln und überzuckertem Sauerkraut und kalte, verklebte Nudeln mit grauem Fisch und halbgarem Gemüse. Alle Serviergabeln verklebt und schmutzig. Der Kellner, der uns bediente schien betrunken zu sein, war äußerst unhöflich und feindselig. Wir waren wirklich schockiert über das Essen und das Verhalten des Kellners. Die Nachspeise ( Kuchen) wurde schon um 19.30 nicht mehr nachgereicht. Das Abendessen gibt es von 18.00 bis 19.45. Auch das Frühstück war nicht besser. Keine Spiegeleier, kein Sekt, obwohl Gläser dafür aufgestellt waren etc. Man musste aber leider Halbpension buchen; nach unserer Beschwerde am ersten Abend, war es auch nicht möglich am zweiten Abend auswärts zu essen. Wir bekamen lediglich einen Gutschein für 2 Getränke. Die Rezeption ist täglich nur bis 16.00 geöffnet. Die Zimmer sind nicht klimatisiert und ebenerdig nur mit einer Schiebetür ausgestattet. Da die Anlage in der Natur liegt und nicht eingezäunt ist, kann man die schiebetür nachts nicht aufmachen und es wird siedend heiß im Zimmer. Die Sauna hat ein Fenster, das sofort aus den Angeln ging, als wir lüften wollten. Der Pool ist auch im Hochsommer lediglich bis 18.00 geöffnet. Alles in allem für den Preis unmögliche Bedingungen. Wir werden leider nicht mehr wiederkommen, da wir das schlechte Essen etc im vergleich zum hohen Preis als Abzocke erlebt haben.

Wir hatten die Premium Suite gebucht. Top stylisch, modern. Die Sauna war Weltklasse und auch der Whirlpool war traumhaft. Personal war sehr freundlich und unkompliziert. Das Frühstück war hervorragend und ließ keine Wünsche offen! Gerne kommen wir wieder!