Tài Khoản Khách
ngày 5 tháng 5 năm 2024
Nhận phòng: Khi đến khách sạn, chúng tôi được thông báo là vẫn chưa dọn dẹp. Nhân viên lễ tân nói sẽ tiếp tục theo dõi. Sau đó chúng tôi đến nhà hàng Trung Quốc để ăn trước. (Bỏ qua việc phục vụ cực kỳ chậm ở nhà hàng Trung Quốc) Ăn xong vẫn không liên lạc được, tôi chủ động đến quầy lễ tân hỏi xem có phòng trống không. Lúc này, một nam bồi bàn đã được thay thế. quầy lễ tân, người đã kiểm tra chúng tôi và nói rằng căn phòng đã được dọn dẹp một lúc, sau đó kiểm tra chúng tôi và đưa cho chúng tôi một số phiếu giảm giá để ăn uống ở chợ, đó là một nhận xét tốt.
Sau đó chúng tôi đến khu vực giữ hành lý để lấy hành lý. Chúng tôi có một em bé và một chiếc túi nhỏ, nhưng nhân viên hướng dẫn không chủ động hỏi xem chúng tôi có muốn gửi hành lý hay không. Chúng tôi tưởng khu vực giữ hành lý là riêng biệt. từ nhân viên hướng dẫn ... Sau đó chúng tôi lấy nó. Những chiếc vali tự đến, và dì dọn dẹp đứng nhìn chúng tôi và nói với chúng tôi rằng bạn có thể yêu cầu nhân viên hướng dẫn mang chúng lên và chỉ cần cất hành lý ở đó... Dì không nói gì đến việc giúp đỡ và tỏ ra bất lực với chúng tôi, sau đó tôi quay người bỏ đi... Tôi cảm thấy văn hóa khách sạn cần phải được cải thiện...
Cơ sở vật chất: Tiện nghi trong phòng và cảnh quan rất tuyệt vời. Trong phòng có máy giặt nhưng không có bột giặt. Chúng tôi gọi tới quầy lễ tân để yêu cầu. Quầy lễ tân nói sẽ giao cho bạn sớm nhưng chúng tôi không đến. lại hỏi nhưng vẫn không đến. Sau đó chúng tôi hỏi trực tiếp nhân viên dọn vệ sinh và họ tự lấy. Anh ấy mang chai bột giặt ra và nói: "Của khách sạn hết rồi, cái này của tôi cho anh. dùng..." Bột giặt hết rồi, khách sạn lớn như vậy không biết giải quyết sao? Đòi đi đòi lại nhiều lần rồi cuối cùng lại yêu cầu nhân viên mang theo của mình?
Vệ sinh: Việc vệ sinh tương đối sạch sẽ.
Bữa sáng: hỗn loạn, giống như một khu chợ ẩm ướt. Có những ông già đặt những chiếc kẹp rơi xuống sàn lên đĩa đựng thịt xông khói, có những đứa trẻ chỉ dựa vào đống bánh nướng và ngửi ngửi, mứt khắp nơi... Không có nhân viên phục vụ nào ra ngoài phục vụ. duy trì trật tự trong suốt quá trình.
Tóm lại, dịch vụ thực sự không ngang tầm, cơ sở vật chất và môi trường khá tốt.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp