Tài Khoản Khách
27 tháng bảy, 2023
Phòng thì như thế, ở khách sạn hạng này là chuyện bình thường...
❗️Mọi người phải cẩn thận với ống thoát nước trong phòng tắm và sàn phòng tắm, nước sẽ không chảy 😊 Khách sạn giải thích: Ống thoát nước của khách sạn chúng tôi là như thế này, tương đối mỏng và thoát nước chậm. Thoát nước chậm = sàn phòng tắm ngập + nước vào phòng? như hình ảnh cho thấy. Khách sạn không nói gì *** gắt: Ống nước mỏng, nước chảy chậm, con gái gội đầu rất lâu... Ngâm ba lần, thời gian bao lâu cũng không thành vấn đề. Cuối cùng, Tôi nhặt những viên gạch thoát nước dưới sàn và rửa chúng...
Anh cả đến bảo trì lần đầu còn nhặt gạch rỉ bỏ lại, bảo không sao nên gây ra trận lũ thứ hai ở phía sau.
À, lúc đầu mình tìm nhầm phòng, mình bảo lễ tân 2301. Lễ tân chuyển tiếp 2310. Nếu chưa sấy tóc sợ không nghe thấy họ gõ cửa thì mình ra mở cửa. ... Tôi đoán là tôi sẽ không thể đợi được nhân viên đến phải không?
Nhân viên rất thiếu chuyên nghiệp, nếu khách sạn ở mức giá và xếp hạng sao này có vấn đề gì thì khách phải nhắc lại nhiều lần với những người khác nhau, từ quản lý, bồi bàn cho đến ông lớn ở bộ phận kỹ thuật. Lần lũ đầu tiên là lúc 12h tối và lần thứ 2 là lúc 3h sáng.Thêm... Mình gọi điện báo lễ tân, lễ tân nói thẳng với mình: Có tiện cho mình không? bây giờ bạn à? Tôi sẽ kêu bộ phận kỹ thuật lên xem xét...? ? ? Tôi cũng không nhắc đến phòng thay đồ (lúc đó tôi cũng quên mất), tôi nói tôi không định nghỉ ngơi, lễ tân lại nói: Có thể cho cậu chủ tới lúc tám giờ được không? Tôi sẽ đi ngủ lúc bốn giờ (tôi có thể chưa ngủ được) Bạn nên nhờ đầu bếp đến lúc tám giờ, phải không?) Năm từ này cực kỳ không chuyên nghiệp và tôi thực sự khuyên bạn nên khách sạn tăng cường đào tạo, nếu không giá sẽ giảm thật! Sáng tôi thức dậy đi ăn sáng trước khi bữa sáng xong rồi ra sảnh tìm quản lý, người trực quầy lễ tân ban đêm còn không ghi lại sự việc và báo cáo? OK, tôi sẽ nói lại cho bạn. Thái độ của người quản lý không sao. Dù sao, sau nửa tiếng gọi, anh ta không thể cho tôi giải pháp. Hãy cho tôi biết tôi muốn gì... Tôi nói hãy cho tôi kiểm tra muộn- ra ngoài vẫn còn người chưa dậy, sau đó còn giảm tiền phòng (mình đặt giá gần 2.300/đêm, chắc là giá cao nhất cho loại phòng này phải không?) Quản lý Chị bảo khi nào thuận tiện họ sẽ cử người đến kiểm tra đánh giá, sau đó chị xin giảm tiền phòng thì chiều mới có kết quả, có nhóm người chưa rõ tình hình nên mình giải thích một lần nữa... Sau khi giải thích xong, tôi nói với người quản lý khi tôi muốn kiểm tra rằng anh ấy chỉ là một nhân viên phục vụ tại tầng🫠🫠🫠 Tôi đã trả phòng và đến gặp người quản lý lần nữa, lần này có một nữ quản lý với thái độ tốt đã đến. Cô ấy cười thật tươi, ngôi sao phụ là dành cho cô ấy, nếu không thì cũng chỉ là một ngôi sao.
Tóm lại là tiền phòng không được miễn và mình có tặng một món quà nhỏ😬🙂 Còn khăng khăng là sàn khách sạn bị dột vì trời mưa chậm, nói là toàn bộ khách sạn như thế này, mình nói là toàn bộ khách sạn bị dột đến tận đầu giường. Tôi ngừng nói và tôi không muốn lãng phí thời gian. Xin lỗi, thật lãng phí thời gian của tôi☺️ Đây thực sự là lần đầu tiên trong một khách sạn tầm cỡ như thế này mà ấm đun nước của Dalian Grand Hyatt không sạch sẽ. Tôi đã đề cập với quầy lễ tân sau đó trả phòng và người quản lý đến sau tôi để xin lỗi và nói rằng đồ uống tôi gọi là miễn phí. Trên mạng thấy các khách sạn ở Hồng Kông có thái độ không tốt. Thái độ tôi gặp phải là rất tốt. Sao giá khách sạn Thanh Đảo ở Hồng Kông lại cao như vậy? không ngang tầm với người khác? Dịch vụ không tốt bằng Qingdao Atour... Thật thiếu chuyên nghiệp. Bạn không thể trả mức giá này. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp mà bạn nên có và để mọi người tránh sét trong phòng 2301. Điều này có đúng không? Phòng khác bị rò rỉ nước? Không biết phòng này có bị rò rỉ không vì khách sạn nói không sửa cống thoát sàn thì không có vấn đề gì. Cả khách sạn đều như thế này.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp