Tài Khoản Khách
ngày 8 tháng 1 năm 2024
O hotel é bom pelo custo x benefício. A localização é ótima, pois está próximo de vários “paradores” (beach clubs) excelentes e do Enjoy (antigo Conrad). O quarto é amplo, com sacada, com uma bela vista para a piscina/jardim; possui algumas marcas de infiltrações nos tetos e paredes, mas nada que comprometa a qualidade da estada. A camareira responsável foi muito atenciosa e eficiente e o manteve limpo e organizado. O café da manhã é saboroso, porém sem muita variedade e a reposição é lenta e deficiente; é bastante perceptível que deveria haver mais funcionários neste setor; embora as funcionárias se esforcem e sejam gentis, elas não conseguem suprir toda a demanda de serviço. A recepção precisa melhorar muito!!!! Eu nunca vi um check-in tão seco e sem qualquer simpatia ou acolhimento como o desse hotel. A primeira impressão foi péssima! Não houve nenhum cumprimento ou desejo de “boa estada”, “boas férias” ou coisa do tipo. Ao longo dos dias apareceram outros funcionários mais atenciosos, mas o primeiro contato foi horrendo. O check-out foi ainda pior: uma funcionária petulante (com cerca de 40 anos, morena clara, cabelos compridos) que aparentava ter algum cargo de gerência, se intrometeu grosseiramente no nosso atendimento e foi rude e desagradável sem ter nenhuma necessidade. Na cafeteria do hotel tem uma funcionária que merecia ser muito elogiado: Elizabeth! Pessoa gentil, simpática, solícita, eficiente, um encanto! Enfim, abstraindo a deficiência de tratamento de alguns funcionários, o hotel é bom, pois tem conforto mediano e um preço justo.
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